sujet Re: livebox 5 dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

livebox 5

CM55 — Wed, 13 Dec 2023 14:55:24 GMT

site mgen ne fonctionne plus depuis mon passage à la fibre livebox 5. Que faire?

rolandK — Wed, 13 Dec 2023 17:17:11 GMT

Bonjour @CM55

Effacez tous vos cookies et reconnectez vous a leur site en renseignent vos identifiants.

CM55 — Wed, 13 Dec 2023 17:57:32 GMT

Merci de votre aide mais cela ne fonctionne tjs pas

Nicolas_M — Fri, 15 Dec 2023 09:48:19 GMT

Bonjour @CM55

Je vous invite dans un premier temps à renouveler votre adresse IP depuis votre espace client.

N'hésitez pas à me faire un retour.

Niko

CM55 — Fri, 15 Dec 2023 11:42:40 GMT

Bonjour

Super. Merci beaucoup. Solution qui ne m'avait pas été proposée par l'aide en ligne de sosh

Nicolas_M — Fri, 15 Dec 2023 13:27:38 GMT

@CM55
C'est good du coup ? Vous pouvez accéder au site de votre mutuelle ?

Niko

CM55 — Fri, 15 Dec 2023 14:52:24 GMT

Tout est rentré ds l'ordre et je peux désormais accéder à mon dossier mutuel .

Steph_M — Fri, 15 Dec 2023 15:02:14 GMT

Parfait !!
Je vous remercie de votre retour et suis ravie que tut soit ok pour vous 👌
Je vous souhaite une excellente journée.
Mely