https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Panne-internet/m-p/2683556#M56101 <P>Bonsoir à tous,</P><P>Je n'ai plus accès à mes services internet donc TV puisque j'ai la TV grâce au décodeur de mon contrat sosh. Cette panne est effective depuis le 9 décembre dernier, ça va faire donc plus de 10 jours. J'ai signalé les faits aux conseillers sosh qui m'ont annoncé l'intervention d'un technicien le 13/12, puis le 14/12 puis le 18/12. Sachant qu'aucun technicien n'est intervenu à ce jour sans aucune explication en retour. De plus cette panne a été détecté sur la ligne extérieure, cela ne vient donc pas de mon installation. D'autre part j'ai su que le 9 décembre justement une intervention a eu lieu sur la ligne extérieure pour un voisin. Je n'ai plus internet depuis ! Et les conseillers sosh me font des réponses bateaux et je n'ai aucune garantie qu'un technicien intervienne. J'aimerais savoir si le laxisme de sosh est normal ? Pour quelles raisons n'y a t-il rien qui bouge ? C'est inadmissible. Y en a t-il parmi vous qui ont été confronté à cette attente sans aucune information en retour ? D'avance merci. Loïc&nbsp;</P> Tue, 19 Dec 2023 23:08:04 GMT loic27400 2023-12-19T23:08:04Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Panne-internet/m-p/2683556#M56101 <P>Bonsoir à tous,</P><P>Je n'ai plus accès à mes services internet donc TV puisque j'ai la TV grâce au décodeur de mon contrat sosh. Cette panne est effective depuis le 9 décembre dernier, ça va faire donc plus de 10 jours. J'ai signalé les faits aux conseillers sosh qui m'ont annoncé l'intervention d'un technicien le 13/12, puis le 14/12 puis le 18/12. Sachant qu'aucun technicien n'est intervenu à ce jour sans aucune explication en retour. De plus cette panne a été détecté sur la ligne extérieure, cela ne vient donc pas de mon installation. D'autre part j'ai su que le 9 décembre justement une intervention a eu lieu sur la ligne extérieure pour un voisin. Je n'ai plus internet depuis ! Et les conseillers sosh me font des réponses bateaux et je n'ai aucune garantie qu'un technicien intervienne. J'aimerais savoir si le laxisme de sosh est normal ? Pour quelles raisons n'y a t-il rien qui bouge ? C'est inadmissible. Y en a t-il parmi vous qui ont été confronté à cette attente sans aucune information en retour ? D'avance merci. Loïc&nbsp;</P> Tue, 19 Dec 2023 23:08:04 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Panne-internet/m-p/2683556#M56101 loic27400 2023-12-19T23:08:04Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Panne-internet/m-p/2683563#M56102 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/632389053">@loic27400</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>avez vous regardé ici&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P><A href="https://depanner.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe" target="_blank">https://depanner.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe</A></P><P>&nbsp;</P><P>avez vous appelé le 3976 ?</P> Wed, 20 Dec 2023 03:36:46 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Panne-internet/m-p/2683563#M56102 stephrem85 2023-12-20T03:36:46Z