https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/R%C3%A9siliation-abusive/m-p/2684080#M56203 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Ce matin, j'ai eu la surprise de recevoir un mail m'indiquant de renvoyer mes équipements. Pas de SMS ou de mail annonçant une résiliation...</P><P>&nbsp;</P><P>Sosh est incapable de réparer ma ligne fibre depuis plus de 18 mois.</P><P>&nbsp;</P><P>Je n'ai pas demandé de résiliation, pourquoi Sosh décide sans mon accord de résilier ma ligne fibre ?</P><P>&nbsp;</P><P>Merci.</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement.</P> Thu, 28 Dec 2023 06:48:37 GMT MikaMic27768 2023-12-28T06:48:37Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/R%C3%A9siliation-abusive/m-p/2684080#M56203 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Ce matin, j'ai eu la surprise de recevoir un mail m'indiquant de renvoyer mes équipements. Pas de SMS ou de mail annonçant une résiliation...</P><P>&nbsp;</P><P>Sosh est incapable de réparer ma ligne fibre depuis plus de 18 mois.</P><P>&nbsp;</P><P>Je n'ai pas demandé de résiliation, pourquoi Sosh décide sans mon accord de résilier ma ligne fibre ?</P><P>&nbsp;</P><P>Merci.</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement.</P> Thu, 28 Dec 2023 06:48:37 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/R%C3%A9siliation-abusive/m-p/2684080#M56203 MikaMic27768 2023-12-28T06:48:37Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/R%C3%A9siliation-abusive/m-p/2684084#M56204 <P>Bonjour , vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: <A href="http://assistance.sosh.fr/" target="_blank" rel="noopener">http://assistance.sosh.fr/</A> Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "Comprendre et gérer un forfait",puis "comprendre un forfait",encore "gérer un forfait" puis "un contrat box" en bas de page vous obtiendrez :</P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper" image-alt="Capture d'écran 2023-10-29 112413.png" style="width: 619px;"><img src="https://communaute.sosh.fr/t5/image/serverpage/image-id/53589i0B41A56E117283AB/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Capture d'écran 2023-10-29 112413.png" alt="Capture d'écran 2023-10-29 112413.png" /></span></P> Thu, 28 Dec 2023 07:30:58 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/R%C3%A9siliation-abusive/m-p/2684084#M56204 Anonymous 2023-12-28T07:30:58Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/R%C3%A9siliation-abusive/m-p/2684102#M56206 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Merci pour la réponse mais vu la situation, je préfère qu'un conseiller me réponde ici.</P> Thu, 28 Dec 2023 09:18:12 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/R%C3%A9siliation-abusive/m-p/2684102#M56206 MikaMic27768 2023-12-28T09:18:12Z