sujet Re: problème de téléphone fixe dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

problème de téléphone fixe

Pupuce28120 — Fri, 12 Jan 2024 07:59:59 GMT

cela fait 3 jours que je n'ai plus de téléphone fixe, la box n'affiche plus les 3 barrettes impossible d'avoir une personne chez sosh

Re: problème de téléphone fixe

labougeotte — Fri, 12 Jan 2024 08:40:45 GMT

Bonjour déjà !

@Pupuce28120

Les conseillers sont joignables en messagerie via aide et contact ou en appelant le 3976 en cas de panne totale.

Re: problème de téléphone fixe

Pupuce28120 — Fri, 12 Jan 2024 09:17:25 GMT

le 3976 ne réponds pas même au bout de 45 minutes d'attente

Re: problème de téléphone fixe

labougeotte — Fri, 12 Jan 2024 10:50:34 GMT

Avez-vous contacté un conseiller en cliquant sur aide et contact ?

Re: problème de téléphone fixe

Jµstine — Tue, 16 Jan 2024 09:43:24 GMT

Bonjour @Pupuce28120,

Avez-vous pu obtenir l'aide escomptée via la rubrique "aide et contact" comme vous le préconisait @labougeotte ?

👉 Dans le cas contraire, afin de me permettre de vous venir en aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées complètes (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) par message privé.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 🌞

Jµstine