sujet Re: Re : modification installation cable dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

modification installation cable

clapenard12 — Tue, 20 Feb 2024 07:49:02 GMT

Suite à des travaux à mon domicile, je souhaite faire modifier le passage du cable fibre

Re: modification installation cable

Christian_b — Tue, 20 Feb 2024 07:59:55 GMT

Bonjour @clapenard12

C'est une excellente idée !

Re : modification installation cable

Morgane_M — Tue, 20 Feb 2024 11:21:24 GMT

Bonjour @clapenard12

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.

Vous souhaitez déplacer la prise optique, est-ce bien cela ?

Si oui, cela concerne la prestation de service câblage simple qui comprend :

👉l'installation d'une prise téléphonique supplémentaire ou le déplacement d'une prise existante, le cas échéant associé à du câble.
👉l'installation ou le remplacement d'un tronçon de câble

- le forfait correspond à des travaux standards effectués sur la desserte interne du client : percement de mur (épaisseur < 25cm), sans passage dans les goulottes ni faux plafond et pour une longueur de câble maximale de 60 mètres.
Sinon, un devis aux frais réels est proposé au client
-le forfait « prestation de câblage simple » inclut la main d'œuvre, le déplacement du technicien et le coût du matériel.

Cette prestation est au prix de 115€.

Je reste à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

Re: Re : modification installation cable

clapenard12 — Wed, 21 Feb 2024 09:24:12 GMT

Bonjour,

Cette solution me convient mais comment puis-je la mettre en oeuvre et avoir un rendez-vous avec un technicien ?

Merci d'avance pour votre réponse

Re: Re : modification installation cable

Rizo — Wed, 21 Feb 2024 11:41:43 GMT

Bonjour @clapenard12 ,

Je peux vous proposer de prendre en charge le rendez-vous.
Pour cela, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne en cliquant sur le lien suivant:

Merci.

Rizo

Re: Re : modification installation cable

clapenard12 — Wed, 21 Feb 2024 12:59:10 GMT

Bonjour,

J'ai bien essayé d'envoyer un message privé mais le site me répond que la maximum de messages privés est atteint (!!??)

Re: Re : modification installation cable

Anthony_do — Wed, 21 Feb 2024 13:05:04 GMT

Bonjour @clapenard12 ,

Je prends la suite de Morgane.
Pouvez-vous essayer d'effacer l'historique de navigation et les cookies de votre navigateur ?
Vous devrez alors vous reconnecter au forum et retenter l'envoi d'un message privé :

Anthony

Re: Re : modification installation cable

clapenard12 — Wed, 21 Feb 2024 16:26:21 GMT

Après avoir fait toutes ces opérations, j'ai toujours le même message :

"Vous avez atteint le nombre maximal de messages privés que vous pouvez envoyer pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement"

Je précise que c'est mon premier message privé

Re: Re : modification installation cable

Anthony_do — Wed, 21 Feb 2024 16:35:30 GMT

@clapenard12 ,

Je prends note de votre retour et sollicite les administrateurs du forum afin d'en savoir plus. Je reviens vers vous dès que j'obtiens un retour.
En attendant, si votre demande est urgente, je vous invite à solliciter l'assistance Sosh pour planifier l'intervention au plus vite :

https://assistance.sosh.fr/contacts

Je vous remercie de votre compréhension.

Anthony