sujet Re: Demande remplacement Box Sosh par une plus récente dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Demande remplacement Box Sosh par une plus récente

Le-Panda-Fou — Sun, 03 Mar 2024 17:25:00 GMT

Bonjour,

Je possède une Livebox 3 depuis plusieurs années maintenant avec une offre ADSL (fibre non disponible et offre ADSL déjà optimisée pour ma ligne).

Est-il possible de demander un simple échange de Box afin d'obtenir une plus récente ? (Pour information, elle fonctionne bien sauf qu'il ne m'est plus possible d'accéder aux pages de configuration depuis une certaine mise à jour - Testé depuis plusieurs PC et smartphone et toujours même résultat : "cette page à mis trop de temps pour répondre").

Bref, la demande de base est d'obtenir une Box plus récente si possible.

Cordialement

Merci pour votre réponse

Re: Demande remplacement Box Sosh par une plus récente

ziv — Sun, 03 Mar 2024 17:46:19 GMT

Bonjour,

Tu peux demander l'échange pour une Livebox 4, c'est la box ADSL la plus récente (et il n'y en aura pas d'autre vu le passage au tout fibre qui est prévu et effectif sur les box d'Orange à partir de la Livebox 5).

L'échange est facturé, cf https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_ann_3742.pdf

Re: Demande remplacement Box Sosh par une plus récente

Le-Panda-Fou — Sun, 03 Mar 2024 21:37:16 GMT

Bonjour ziv,

Merci pour la réponse.

Bien cordialement !