sujet Re : Problème avec ligne fixe dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Problème avec ligne fixe

Loulou2908 — Mon, 08 Jan 2018 10:08:11 GMT

Bonjour,

Depuis ma souscription chez Sosh (septembre 2017), mon numéro de ligne fixe est toujours le numéro de la ligne support et pas mon numéro d'appel. (personne ne risque de me contacter!!!)

De plus voulant passer un appel ce matin, un message vocal me dit que mon contrat ne me permet pas de passer d'appel téléphonique!!!!

y aurait il une personne pour m'aider ?

Re: Problème avec ligne fixe

Shadowwalker — Mon, 08 Jan 2018 10:18:04 GMT

Bonjour ,

voici le lien ci dessous pour contacter un conseiller qui fera le necessaire

==> Contacter un Conseiller <==

Sur cette page, répondez aux questions :

1) en cliquant sur un des rectangles rose

2) si vous avez une autre demande tapez la directement puis la loupe pour initier la recherche et specifier votre demande si besoin.

En bas de cette page il y aura un rectangle jaune "chatter avec un conseiller"

si vous avez des problèmes pour voir la vignette jaune (chat) :

-reessayer depuis un PC
- essayer avec un autre navigateur ( chrome, Firefox, IE, etc.)
- désactiver vos bloqueurs publicitaires et recommencer l'opération

ça devrait marché

ou bien attendre un conseiller ici ( reponse dans les 24/48h)

sinon vous pouvez passer via les reseaux sociaux :

==> Sosh sur twitter <== (si vous utiliser twitter bien sur )

==> Sosh sur Facebook <== (si vous utiliser Facebook bien sur )

Je reste a votre dispo

Bonne journée

Re : Problème avec ligne fixe

JulienR_ — Fri, 12 Jan 2018 09:52:47 GMT

Bonjour@Loulou2908 ,

Rencontrez-vous toujours des difficultés avec votre téléphone ?

Si c'est toujours le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support et mobile).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Julien

Re : Problème avec ligne fixe

Arnaud_v — Thu, 18 Jan 2018 10:41:36 GMT

Bonjour @Loulou2908,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées comme demandé par Julien.

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Je reste à votre disposition

Arnaud

Re : Problème avec ligne fixe

_Christophe_ — Tue, 23 Jan 2018 13:57:59 GMT

Bonjour @Loulou2908

Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom, prénom adresse complète et numéros de fixe et mobile) ?

Merci

Bonne journée

Christophe