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Bugs multiples TV Orange

elcatalan — Tue, 14 Aug 2018 15:59:56 GMT

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour du décodeur TV Play (il y a 3 semaines environ) un nombre important de bugs m'empêche de bénéficier normalement du services:

- Coupures intempestives (au moins 5 par jour)

- Corruption des enregistrements

- Mise en veille qui devient extiction du décodeur

- Service Netflix invalide

Auriez vous des informations concernant ces dysfonctionnements et la sortie d'un correctif ?

Cordialement

Re: Bugs multiples TV Orange

stephrem — Tue, 14 Aug 2018 16:21:41 GMT

Bonjour @elcatalan

avez vous tenté de réinitialiser (pas seulement débrancher le décodeur et le rebrancher ) votre décodeur ?

Re: Bugs multiples TV Orange

elcatalan — Tue, 14 Aug 2018 16:35:49 GMT

J’ai tenté une réinitialisation, mais en vain
J’ai reçu un nouveau décodeur, mais les problèmes persistent.

Re: Bugs multiples TV Orange

stephrem — Tue, 14 Aug 2018 16:51:43 GMT

Dans ce cas attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re: Bugs multiples TV Orange

elcatalan — Wed, 15 Aug 2018 08:09:34 GMT

Merci Steph