sujet Dépannage internet dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Dépannage internet

Jimmy71 — Sat, 20 Apr 2024 05:02:06 GMT

Bonjour,

Suite à des travaux sur ma ligne, je ne dispose plus des service livebox, plus d'internet, plus de téléphone fixe ! Orange m'informe que je dispose de 200 G gratuit...mais je n'ai pas la plus petite idée de comment les utiliser... ? il n'apparaissent pas sur mon forfait mobile... ?? Pouvez-vous m'aider ?

Cordialement

Re: Dépannage internet

rolandK — Sat, 20 Apr 2024 05:33:50 GMT

Bonjour @Jimmy71

Avez-vous pris contact avec un conseiller Sosh ?

https://assistance.sosh.fr/

Re : Dépannage internet

Steph_M — Sat, 20 Apr 2024 09:09:28 GMT

Bonjour @Jimmy71,

Afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mely

Re: Dépannage internet

Jimmy71 — Fri, 26 Apr 2024 04:32:48 GMT

Merci Sosh pour votre réactivité, cette solution parfaitement et me permet de surfer, de lire mes messages et de poursuivre mes activités.

Encore Merci

Jimmy71

Re: Dépannage internet

Nicolas_M — Fri, 26 Apr 2024 08:19:38 GMT

Bonjour @Jimmy71

Ravi qu'une solution vous ait été apportée.
On reste à dispo
Excellente journée.
Niko