sujet Re: identifiant Sosh dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

identifiant Sosh

Dauphinois2 — Wed, 01 May 2024 08:47:17 GMT

Bonjour,

Mon identifiant Sosh est mon adresse mail Orange que je possède depuis très longtemps.
J'ai résilié ma box internet Orange en novembre 2023 (suite à la suppression des pages perso et à l'installation d'un râteau pour la TNT) et je devrais donc perdre cette adresse mail en mai.

Que va devenir mon identifiant Sosh après cette date? Je devrais toujours m'identifier avec la même adresse?

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement

Re: identifiant Sosh

rolandK — Wed, 01 May 2024 10:25:41 GMT

Bonjour @Dauphinois2

Avez-vous actuellement un abonnement box Sosh chez vous ??

Si oui ,votre identifiant est.

Connectez-vous à votre Livebox (en wifi ou Ethernet) chez vous puis accédez à la page d’identification. L’adresse e-mail Orange sera affichée automatiquement sur le formulaire.

Re: identifiant Sosh

Dauphinois2 — Wed, 01 May 2024 13:21:20 GMT

Bonjour et merci de m'avoir répondu rapidement.

N'utilisant pas le fixe, n'ayant plus de pages perso et plus besoin de la TV via ADSL, je n'ai plus de box.

C'est pour ça que je m'inquiète de la perte de cet identifiant.

Merci d'avance de votre aide.

Cordialement

Re: identifiant Sosh

rolandK — Wed, 01 May 2024 15:08:59 GMT

@Dauphinois2

Donc, vous ne payez plus d'abonnement box, et avez perdue cette adresse email en orange.fr

Vous pouvez créer une adresse mail générique comme gmail, hotmail, Yahoo pour la remplacer.

Re: identifiant Sosh

Dauphinois2 — Thu, 02 May 2024 08:36:23 GMT

Merci pour votre aide.

Jai bien modifié mon adresse mail dans mon profil et je reçois bien les différents courriels de Sosh sur gmail.

Par contre je ne vois pas où je peux modifier mon identifiant Sosh qui est toujours mon adresse Orange. Que va-t-il se passer quand Orange va résilier cette adresse? Je devrais toujours m'identifier sur Sosh avec elle?

Désolé de poser encore des questions sur ce sujet.

Cordialement

Re: identifiant Sosh

rolandK — Thu, 02 May 2024 09:37:52 GMT

@Dauphinois2

Identifiant Sosh pour la communauté ??

Chez moi ,c'est mon numéro de mobile.

Re: identifiant Sosh

Dauphinois2 — Thu, 02 May 2024 15:26:08 GMT

Quand je vais sur le site sosh.fr, mon identifiant et mon mot de passe sont le mail Orange et le mdp d'Orange que j'avais bien avant d'avoir un mobile.

Re: identifiant Sosh

rolandK — Thu, 02 May 2024 15:44:46 GMT

@Dauphinois2

Il faut savoir que quand l'on resilie son forfait, l'on perd son adresse mail en orange.fr 6 mois plus tard.

C'est pour cela qu'il est conseillé de créer une ou plusieurs e-mail génériques .

Vous n'avez plus d'espace client à consulter.

Re: identifiant Sosh

Dauphinois2 — Thu, 02 May 2024 16:11:42 GMT

J'étais client Orange bien avant d'avoir un mobile et je n'ai pas choisi cet identifiant (c'est le même espace client pour les deux contrats).

Je souhaite pouvoir consulter mon espace client "Sosh" même après avoir résilié mon contrat internet depuis plus de 6 mois. Je ne comprend pas que l'on ne puisse pas modifier cet identifiant (le remplacer par mon numéro de mobile par exemple).

Je suis désolé, je ne pensais pas provoquer une discussion aussi longue.

Re: identifiant Sosh

rolandK — Thu, 02 May 2024 16:22:55 GMT

@Dauphinois2

Il est possible de consulter un contrat résilié via ce lien

https://espace-client.orange.fr/contrat-resilie

Re: identifiant Sosh

Dauphinois2 — Thu, 02 May 2024 16:40:10 GMT

Je ne veux pas consulter un contrat résilié, je souhaite pouvoir consulter mon contrat Sosh même après la perte de mon adresse mail Orange.

Re: identifiant Sosh

rolandK — Thu, 02 May 2024 16:42:41 GMT

@Dauphinois2

Quel contrat souhaitez consulter??

Re: identifiant Sosh

Dauphinois2 — Thu, 02 May 2024 16:47:01 GMT

Mon contrat Sosh. Je n'en ai plus d'autre.

Re: identifiant Sosh

rolandK — Thu, 02 May 2024 16:56:14 GMT

@Dauphinois2

Il est résilié, vous n'avez pas(plus) de contrat. !!

"J'ai résilié ma box internet Orange en novembre 2023 (suite à la suppression des pages perso et à l'installation d'un râteau pour la TNT) "

Re: identifiant Sosh

Dauphinois2 — Fri, 03 May 2024 08:29:05 GMT

Désolé mais j'ai bien toujours mon contrat Sosh. Mon mobile fonctionne et je paie mon forfait tous les mois.

Je crois que je vais arrêter cette discussion car on ne se comprend apparemment pas.

Je souhaite pouvoir m'identifier sur "sosh.fr" pour pouvoir consulter mon contrat Sosh bien que je n'ai plus de box donc bientôt plus de mail en "orange.fr". Je verrai ce qui se passe dans quelques jours car ça va faire bientôt 6 mois que j'ai résilié mon contrat internet.

Merci quand même d'avoir essayé de me répondre.

Re: identifiant Sosh

labougeotte — Fri, 03 May 2024 08:32:16 GMT

Bonjour @Dauphinois2

A aucun moment, il a été question de consulter l'espace d'un abonnement mobile.

Connectez vous avec votre numéro de téléphone comme identifiant.