sujet Re: Wifi 5ghz dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Wifi 5ghz

JuJu3131 — Fri, 03 May 2024 17:15:26 GMT

Bonjour, j'ai le wifi 5ghz qui ne fonctionne pas, il n'apparait sur aucun appareil, j'ai essayé de changer le numero de canal dans les paramètres avancés wifi de la livebox, les changements ne sont jamais appliqués. J'ai déja fait un reset sans succès. Dans les diagnostics tout va bien alors que ce n'est pas le cas. Pouvez vous m'aider svp ?

Re: Wifi 5ghz

Stav_B — Fri, 03 May 2024 17:59:18 GMT

@JuJu3131 ,

tu as bien coché 'ssid différent pour 5ghz ' ??

peux-tu faire une copie d'écran ?

Re: Wifi 5ghz

JuJu3131 — Sat, 04 May 2024 07:15:33 GMT

Bonjour Stav_B, oui ssid different est bien coché. Et mon tel et certain de mes equipements sont bien compatible, le 5ghz n'apparait pas

Re: Wifi 5ghz

Stav_B — Sat, 04 May 2024 11:35:01 GMT

@JuJu3131 ,

et l'ecran précédent ?

Re: Wifi 5ghz

Nadia_Y — Mon, 06 May 2024 12:34:18 GMT

Bonjour @JuJu3131,

Je prends en charge votre demande concernant votre Wifi 5gh.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

Re: Wifi 5ghz

fredo40 — Tue, 07 May 2024 14:38:13 GMT

Bonjour @JuJu3131

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re: Wifi 5ghz

JuJu3131 — Tue, 07 May 2024 21:25:06 GMT

Bonjour,

Merci pour votre aide, je ne suis pas actuellement à mon domicile, je vous envoie la capture d'écran dès mon retour.

Merci

Re : Wifi 5ghz

MichelM_ — Fri, 10 May 2024 12:09:09 GMT

Bonjour @JuJu3131,

La sélection automatique du meilleur canal radio de votre Livebox5 est désactivée, ce qui peut limiter les performances de votre réseau wifi.
Pour bénéficier d’un meilleur fonctionnement de vos équipements en wifi, nous vous conseillons de sélectionner le mode automatique pour le choix du canal radio.

Je vous invite à sélectionner le mode automatique en suivant le lien suivant et de me faire un retour :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces-a-internet/deconnexions-intempestives/livebox-5-verifier-le-canal-wifi_286791-827441
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel