sujet Re : pour le téléphone fixe dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Mon téléphone fixe est devenu muet

steniskis — Wed, 12 Jun 2024 16:49:10 GMT

Bonjour,

J'ai déjà été dépanné pour le même problème, ça avait été réglé. À nouveau mon téléphone est muet alors que le voyant téléphone de la box est allumé.

Merci

Re : Mon téléphone fixe est devenu muet

BrandonO — Wed, 12 Jun 2024 17:06:49 GMT

Bonsoir @steniskis,

Lorsque vous que citez votre téléphone fixe est devenu "muet", vous faites référence au fait que les sonneries n'émettent plus de mélodie. Est-ce bien cela ?

Si tel est le cas, il faudrait alors creuser dans les paramètres ⚙ de ce dernier. En effet, la gestion du son des sonneries est indépendante des paramétrages de la Livebox. Qui plus est si tout est OK côté voyant téléphonie sur celle-ci ✅

N'hésitez pas à communiquer à la Communauté le modèle précis de votre téléphone fixe 🤓

Dans l'attente de votre retour, passez une excellente soirée 🙂

Brandon

Re: Re : Mon téléphone fixe est devenu muet

steniskis — Wed, 12 Jun 2024 17:09:28 GMT

Merci Brandon.

La conseillère m'avait demandé d'arrêter la box pendant une heure pour pouvoir réparer., ensuite c'était réparé. Depuis que j'ai la box orange j'ai des problèmes de téléphones fixes. Avant je n'en avais jamais. Ça ne vient pas du téléphone.

Re: Re : Mon téléphone fixe est devenu muet

BrandonO — Wed, 12 Jun 2024 17:23:09 GMT

Re @steniskis,

Entendu 🙂

Si vous n'êtes actuellement pas en contact avec notre Assistance (via un autre canal), communiquez-nous :

· Le nom et prénom du titulaire du contrat en question.
· Le numéro de ligne fixe/internet concerné.
· L'adresse d'installation complète associée.
· Un numéro mobile de contact.

Par ici ⤵

On regardera ce qu'il se passe. Également, et comme je le disais précédemment, qu'entendez-vous par "le téléphone fixe est devenu muet". Aussi, quels sont les problèmes à l'instant T avec lui ?

Merci à vous !

Brandon

Re: Re : Mon téléphone fixe est devenu muet

steniskis — Wed, 12 Jun 2024 17:45:32 GMT

Merci Brandon, ça refonctionne.

Re : pour le téléphone fixe

BrandonO — Wed, 12 Jun 2024 17:50:48 GMT

Re @steniskis,

Hé bien, super 💯 ! J'étais justement en train de vous écrire suite à mes quelques actions à distance sur la Livebox. Tout est OK à mon sens aussi ✅

Si vous rencontrez à nouveau un petit aléa comme ça, on est toujours là 🤜🤛

Merci à vous pour votre coopération, et passez une très agréable soirée.

Brandon