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Envoi de mails bloqués par le serveur SMTP d'Orange

dandan2 — Sat, 06 Jul 2024 18:27:32 GMT

Bonjour,

Depuis quelques semaines l'envoi de messages avec des adresses autres que @orange.fr est refusé. Adresses @Sfr.fr par exemple.

Je reçois bien les messages mais ne peux en envoyer.

Quelqu'un aurait une piste ?

Je précise que je peux envoyer des messages en passant par le webmail mais pas sur une client de messagerie.

Merci.

Re : Envoi de mails bloqués par le serveur SMTP d'Orange

Sophie_C — Mon, 08 Jul 2024 09:11:18 GMT

Bonjour @dandan2 🙂,

Si je comprends bien vous rencontrez des difficultés d'envoi de mails vers certains destinataires depuis une application de messagerie tiers. Est-ce bien cela ?

👉 Si oui, je vous invite dans un premier temps à vérifier que vos accès POP/IMAP sont bien activés depuis les paramètres de votre messagerie mail Orange.

N'hésitez pas à me faire un retour. Je reste disponible 🤝.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée 🌞.

Sophie

Re: Re : Envoi de mails bloqués par le serveur SMTP d'Orange

dandan2 — Mon, 08 Jul 2024 11:30:32 GMT

Bonjour,

J'utilise le client de messagerie Windows Live Mail et possède plusieurs adresses mail, certaines chez Orange, d'autres chez SFR. Jusqu'à maintenant, je pouvais envoyer des messages en utilisant toutes ces adresses. Depuis quelques semaines, les messages ayant comme expéditeur une adresse chez SFR sont refusés. Je reçois bien les messages à destination de ces adresses mais ne peux plus en envoyer. Les messages avec comme expéditeur une adresse chez Orange sont bien envoyés. Les paramètres POP3 et SMTP sont corrects et fonctionnaient très bien auparavant (pop.sfr.fr - smtp.orange.fr).

Curieusement, si j'utilise le webmail d'Orange, les adresses @sfr fonctionnent et les messages sont bien envoyés.

Je soupçonne donc le serveur SMTP d'Orange de bloquer les messages n'utilisant pas d'adresses d'expéditeur @Orange.com

Pour info, mon épouse dispose aussi une adresse @free. Elle utilise Oulook. Même constat : les messages sont refusés par le serveur SMTP d'Orange et ne partent pas. Mais elle peut en recevoir.

Le message d'erreur, lors de l'envoi est explicite : "Emetteur invalide. Merci d'utiliser votre adresse Orange. Erreur de serveur : 550

Cordialement,
Daniel

Re: Re : Envoi de mails bloqués par le serveur SMTP d'Orange

Loane_B — Mon, 08 Jul 2024 11:46:26 GMT

@dandan2, Merci pour votre retour.

Pourriez-vous tenter une reconfiguration complète de votre adresse mail Orange au sein du client de messagerie s'il vous plaît ?

Vous retrouverez les paramètres des serveurs Mail Orange à utiliser juste ici 👉🏻 Mail Orange : comment accéder à sa boite mail Orange depuis une application ou un logiciel de messagerie non fourni par Orange - Assistance Orange

Si vos difficultés persistent, n'hésitez pas à nous communiquer en privé l'adresse mail concernée afin que nous puissions investiguer.

En attendant, je vous souhaite une bonne après-midi.

Loane

Re: Re : Envoi de mails bloqués par le serveur SMTP d'Orange

labougeotte — Mon, 08 Jul 2024 12:21:46 GMT

Bonjour @dandan2

Avez vous essayé de mettre le smtp de votre opérateur, soit pour sfr le smtp sfr ?

Re: Re : Envoi de mails bloqués par le serveur SMTP d'Orange

dandan2 — Tue, 09 Jul 2024 15:02:17 GMT

Oui, avec smtp.sfr.fr mais sans succès.

Re: Re : Envoi de mails bloqués par le serveur SMTP d'Orange

Nadia_Y — Tue, 09 Jul 2024 15:18:50 GMT

@dandan2,

Merci pour votre retour 😊.

Afin de bien comprendre, vous me confirmez que votre adresse mail fonctionne correctement avec webmail Orange ?

De plus sur l'adresse mail lxxxxx.xxxxxl@orange.fr je constate que IMAP et POP sont désactivés, ce qui pourrait expliquer le dysfonctionnement que vous rencontrez.

Dans un premier temps, je vous invite à activer les paramètres et me faire un retour.

Nadia

Re: Re : Envoi de mails bloqués par le serveur SMTP d'Orange

dandan21 — Thu, 11 Jul 2024 11:42:57 GMT

Oui, mes 2 adresses SFR (d***y@sfr.fr, d*****t@sfr.fr ) fonctionnent avec le webmail d'Orange, les messages sont bien envoyés.

Je viens de réactiver IMAP et POP sur mes 2 comptes Orange (d******t@orange.fr et l*****l@orange.fr )

Dans Windows Live Mail, nouvel essai, sans succès, les messages @Sfr ne partent pas.

[EDIT @dandan21 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]

Re: Re : Envoi de mails bloqués par le serveur SMTP d'Orange

Astrid_H — Wed, 10 Jul 2024 15:02:24 GMT

Bonjour @dandan21,

Après vérification, je vous confirme que les accès POP et IMAP sont bien activés depuis votre mail.

Concernant vos accès, tout est fonctionnel et vous nous confirmez que vous parvenez à envoyer et recevoir vos mails depuis le webmail Orange.

Le défaut s'oriente vers votre logiciel. Je vous invite à vous rapprocher d'un informaticien afin de vérifier ses réglages.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Ady

Re: Re : Envoi de mails bloqués par le serveur SMTP d'Orange

dandan2 — Thu, 11 Jul 2024 06:33:41 GMT

Je comprends votre analyse qui déduit que cela vient du paramétrage de nos logiciels de messagerie.
Or, sans modification de ces paramètres, les messages ne sont subitement plus envoyés. Et ce, à la fois sur Windows Live Mail et Outlook, au même moment.
Et ce qui m'interpelle est le message d'erreur très explicite : "Emetteur invalide. Merci d'utiliser votre adresse Orange." Ce qui prouve tout de même que le serveur qui envoie les messages (SMTP) bloque toute adresse qui n'est pas une adresse Orange... Qu'en pensez-vous ?
D'après certains forums, je ne suis pas le seul dans ce cas.

Re: Re : Envoi de mails bloqués par le serveur SMTP d'Orange

farsus29 — Thu, 18 Jul 2024 17:42:52 GMT

Bonjour @dandan2

Depuis une dizaine de jours Orange a renforcé ses normes d'authentification. Désormais avec le smtp orange on ne peut utiliser que des adresses expéditeur orange.

Pour une adresse expéditeur non orange il faut utiliser le smtp du domaine de l'adresse expéditeur ou le smtp du gestionnaire de domaine (registrar) pour un domaine perso.

Windows live Mail : plus suivi par Microsoft depuis 2017.!!! Faille béante de sécurité. Passe à Thunderbird ou Outlook ou un autre logiciel valide.

Re: Re : Envoi de mails bloqués par le serveur SMTP d'Orange

dandan2 — Fri, 19 Jul 2024 10:13:12 GMT

OK. Merci bcp pour votre réponse.
Mais comme le pb vient du SMTP d'Orange, je pense que ce sera la même chose avec tous les autres logiciels.
J'ai testé avec Outlook et une adresse @Free et les messages en partance sont refusés aussi.
Dans WLM, j'ai testé avec le SMTP de SFR, idem pb... Donc je suis un peu coincé...
Quid de Thunderbird... mais avec quel SMTP ??

Re: Re : Envoi de mails bloqués par le serveur SMTP d'Orange

Dubois44 — Sat, 20 Jul 2024 14:23:42 GMT

Je confirme.

J'ai exactement le même problème avec les mails que je tente d'envoyer avec Thunderbird. J'ai des adresses mail perso avec un nom de domaine perso et je ne peux plus les envoyer avec le smtp Orange. Ce qui me surprend dans les réponses que vous recevez c'est qu'elles sont à coté du problème que vous exposez. Je reçois aussi sans soucis sur thunderbird les messages avec le protocole pop 3 mais je ne peux pas y répondre !

Re: Re : Envoi de mails bloqués par le serveur SMTP d'Orange

Daniel590 — Sun, 21 Jul 2024 04:07:40 GMT

Bonjour @Dubois44 @dandan2

Comme l'a dit @farsus29 Orange a renforcé ses normes de sécurité/authentification . Désormais il faut impérativement utiliser le serveur SMTP du domaine de l'adresse expéditeur ou du gestionnaire de domaine (registrar) pour les adresses persos.

Par exemple pour une adresse expéditeur free utiliser le serveur smtp.free.fr

Pour une adresse d'un domaine perso:

Si Registrar OVH.:

Utilisateur : ton adresse domaine perso

Serveur : ssl0.ovh.net

Si registrar Gandi : serveur: mail.gandi.net

etc... Voir le support du registrar pour le serveur smtp à utiliser.

Toujours : Port: 465 et Sécurité : SSL TLS et Mot de passe normal

Les webconseillers ont répondu à côté...😢 pour la réception POP/IMAP au lieu de l'envoi SMTP. Copie à revoir.!!

Cordialement

Re: Re : Envoi de mails bloqués par le serveur SMTP d'Orange

Dubois44 — Sun, 21 Jul 2024 07:25:13 GMT

Merci pour cette réponse qui a le mérite d'être claire et pertinente, en rapport avec la question, contrairement aux réponses des webconseillers !

Mais je n'accepte pas cette mesure. Mes adresses mails utilisent toutes un nom de domaine perso que je détiens depuis plus de 20 ans. Tous mes correspondants les utilisent, presque personne ne connait mon adresse Orange. Si je ne peux plus utiliser le SMTP Orange pour répondre à mes courriels, je vais aller voir ailleurs si l'herbe est plus verte.

Re: Envoi de mails bloqués par le serveur SMTP d'Orange

Daniel590 — Sun, 21 Jul 2024 09:09:19 GMT

Re @Dubois44

Je pense que tu n'as pas tout compris au film...! Il n'est pas question d'abandonner ton adresse domaine perso, mais d'utiliser pour l'envoi avec cette adresse, le serveur smtp du gestionnaire de domaine (registrar) de cette adresse comme expliqué plus haut.

Le serveur smtp.orange.fr ne peut plus être utilisé qu'avec les adresses @orange.
Avec un logiciel comme Thunderbird il est très simple de paramétrer compte par compte le smtp utilisé pour l'envoi. Et plus de souci.😃

Tu peux aller voir si l'herbe est plus verte ailleurs si tu veux. "Ceci ne nous regarde pas" sic. Mais tous les opérateurs et FAI vont appliquer ces nouvelles normes d'authentification ou le font déjà. Lutte contre le spam et arnaqueurs de tous poils.

...

Re: Envoi de mails bloqués par le serveur SMTP d'Orange

Dubois44 — Sun, 21 Jul 2024 10:43:45 GMT

Je ne suis pas complètement stupide et j’ai tout compris au film.

Sauf que mon registar et hébergeur (Amen) demande d’utiliser le SMTP du FAI et non pas le leur.

Re: Envoi de mails bloqués par le serveur SMTP d'Orange

labougeotte — Sun, 21 Jul 2024 11:07:31 GMT

Bonjour @Dubois44

S'agit il de ce site ?

https://www.amen.fr/help/mise-a-jour-de-la-connexion-au-service-de-messagerie/

Re: Envoi de mails bloqués par le serveur SMTP d'Orange

Daniel590 — Sun, 21 Jul 2024 16:28:39 GMT

Re @Dubois44

@Dubois44 a écrit : Sauf que mon registar et hébergeur (Amen) demande d’utiliser le SMTP du FAI et non pas le leur.

Change de Registrar, le tien n'est pas compétent...!!!

Essaie quand même les paramètres smtp indiqués dans le lien indiqué par @labougeotte dans ton logiciel de messagerie :

Utilisateur : ton adresse avec domaine perso

Serveur smtp : smtp-fr.securemail.pro
Port: 465 - Sécurité SSL TLS et mot de passe normal

Et reviens nous voir.😉

...

Re: Envoi de mails bloqués par le serveur SMTP d'Orange

Dubois44 — Sun, 21 Jul 2024 20:54:09 GMT

Amen n'interdit pas d'utiliser son SMTP, il demande d'utiliser de préférence celui du FAI.
Oui, je peux configurer Thunderbird pour que le SMTP soit celui d'Amen. Mais ça me gonfle que subitement Orange me bloque cette fonction. Je donne beaucoup plus d'argent à mon FAI qu'à mon hébergeur-régistar... Problème de sécurité ? Mouais...

Grand merci pour toutes vos réponses vous êtes sympas.