sujet Re: Livebox 4 et nouveaux forfaits dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Livebox 4 et nouveaux forfaits

tom2446 — Thu, 23 Aug 2018 07:51:37 GMT

Je vois que sosh présente enfin la Livebox 4 a ses clients enfin c’est vite dit je trouve cela pas normal que les nouveaux clients profitent d’offre moins cher et puisse profiter de la box pendant que les anciens payent plein pot et doivent se contenter de rester sur la 3

Re: Livebox 4 et nouveaux forfaits

Anonymous — Thu, 23 Aug 2018 07:54:09 GMT

Bonjour, vous pouvez demander l'échange de la box pour la nouvelle

pour le reste, c'est comme chez les autres opérateurs, les nouveaux profites toujours des promos, les clients actuels en profite si ils ont souscrit pendant une période de promo.

Re: Livebox 4 et nouveaux forfaits

tom2446 — Thu, 23 Aug 2018 08:03:39 GMT

Justement non je viens d’avoir un web conseiller , il m’a dit que je ne pouvais changer de Livebox même si je dissocié les abonnements et quand j’ai dis « il faut donc que je quitte sosh pour revenir et profiter des bon plan et box » il s’est déconnecté ....

Re: Livebox 4 et nouveaux forfaits

Anonymous — Thu, 23 Aug 2018 08:05:35 GMT

L'offre a été mise en place ce matin, les conseillers ne sont pas encore tous formé, l'offre a été mise en place rapidement, d'où l'incompréhension de certains conseiller.

Re: Livebox 4 et nouveaux forfaits

ziv — Thu, 23 Aug 2018 08:05:41 GMT

Bonjour,

Tu ne peux pas bénéficier du tarif promo de lancement mais pas de souci pour le tarif normal et la Livebox 4. Attention, la box TV reste la même.

Il faut un peu de temps pour que les conseillers soient formés aux nouvelles offres

Re: Livebox 4 et nouveaux forfaits

ziv — Thu, 23 Aug 2018 08:06:57 GMT

@Anonymous J'ose quand même espérer qu'on les a informés en avance. Le marketing Sosh n'a pas "pondu" ces nouvelles offres sur un coup de tête. C'était prévu d'avance !

Re: Livebox 4 et nouveaux forfaits

tom2446 — Thu, 23 Aug 2018 08:10:11 GMT

Par contre un autre conseiller m’a dis Qu’il y allait avoir une surprise pour les ancien clients

Re: Livebox 4 et nouveaux forfaits

Anonymous — Thu, 23 Aug 2018 08:12:06 GMT

Ça a pas été fait sur un coup de tête mais elle rapidement été mise en place d'après Eve

Re: Livebox 4 et nouveaux forfaits

tom2446 — Thu, 23 Aug 2018 08:12:48 GMT

Il pourrait au moins faire des « gestes « pour les anciens , j’ai mis 15 jours à avoir le vdsl contre 10 annoncé , là on m’envoi Balader pour la lb4 c’est pas très cool de la part de sosh

Re: Livebox 4 et nouveaux forfaits

lesnox — Thu, 23 Aug 2018 08:21:36 GMT

@tom2446, j’ai faire cette migration ce matin et tout c’est bien passé ! Demander le changement de forfait à savoir passage d’un forfait Mobile+livebox vers une offre mobile et boîte Sosh ensuite vous demander l’echange De votre livebox au conseiller contre la livebox4

Lesnox

Re: Livebox 4 et nouveaux forfaits

tom2446 — Thu, 23 Aug 2018 08:26:39 GMT

C’est ce que j’ai tenté avant de me faire envoyer boulet . Bon je retente

Re: Livebox 4 et nouveaux forfaits

lesnox — Thu, 23 Aug 2018 08:28:45 GMT

@tom2446, ça va aller au pire attendre un ou deux jours que tout les conseillers soit bien informer ! Vous avez demander à changer pour la boîte Sosh on est bien d’accors ?

Lesnox

Re: Livebox 4 et nouveaux forfaits

targer — Thu, 23 Aug 2018 09:38:06 GMT

Pas la peine d'etre pressé. Il suffit d'attendre un peu.

Re: Livebox 4 et nouveaux forfaits

tom2446 — Thu, 23 Aug 2018 17:53:49 GMT

Toute façon je dois attendre au 29/08 car sosh a pas enregistré ma

migration vdsl 2 qui doit se clôture le 29/08 et après je demanderais mon changement

Re: Livebox 4 et nouveaux forfaits

lesnox — Thu, 23 Aug 2018 17:54:42 GMT

@tom2446, il n’y a aucune urgence !

Re: Livebox 4 et nouveaux forfaits

tom2446 — Thu, 23 Aug 2018 18:18:56 GMT

Moi la conseillère m’a dis vous avez droit au 9,99€ / mois et l’offre est jusqu’à 07/09

Re: Livebox 4 et nouveaux forfaits

lesnox — Thu, 23 Aug 2018 18:22:37 GMT

@tom2446 Tu est donc considérer comme nouveau clients !

Re: Livebox 4 et nouveaux forfaits

tom2446 — Thu, 23 Aug 2018 18:24:48 GMT

Ben à mon avis au prochain conseiller ça marchera pas , des amis ont migré d’une offre mobile+Livebox à l’offre box et ils ont pas eu le forfait à 9€90

Re: Livebox 4 et nouveaux forfaits

lesnox — Thu, 23 Aug 2018 18:26:47 GMT

@tom2446 je te confirme je l’est fait ce matin pas de remise pour les ancien clients !!

Re: Livebox 4 et nouveaux forfaits

tom2446 — Thu, 23 Aug 2018 18:43:07 GMT

Et vu que j’ai gardé la Preuve par mail vous croyez qu’ils peuvent me faire quelque chose