sujet Re: échange transfo live box 4 dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

échange transfo live box 4

nini5637 — Fri, 09 Aug 2024 09:37:19 GMT

bonjour,

mode opératoire échanger un adaptateur électrique livebox 4 ?

Re : échange transfo live box 4

zoe64 — Fri, 09 Aug 2024 09:46:32 GMT

Je vous offre mon aide concernant votre alimentation électrique.

Communiquez-moi vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Zoé

Re : bloc électrique live box 4

zoe64 — Fri, 09 Aug 2024 15:13:07 GMT

@nini5637,

Merci pour votre message privé,

Pouvez-vous m'expliquer vos difficultés ?

En effet, de mon côté je trouve votre Livebox connectée.

Cependant, j'ai testé votre connexion et nous détectons un défaut nécessitant le déplacement d'un technicien sur notre réseau.
Cette intervention ne requiert pas votre présence et n'est pas facturée. Un SMS permettant de suivre son évolution va vous être envoyé.
On fait un point après celle-ci. À très vite

Zoé

Re: échange transfo live box 4

nini5637 — Fri, 09 Aug 2024 15:21:09 GMT

merci pour votre réponse.

c'est bloc électrique qui est défectueux.

une des deux branches est endommagée.

il est difficile de brancher le bloc à la prise murale.

la dent coté droit est dénudée et a pris du jeu.

il serait prudent de l'échanger.

sinon la live box fonctionne correctement.c’est le bloc électrique qui pose problème.

A+

Re: échange transfo live box 4

Nicolas_M — Fri, 09 Aug 2024 15:31:03 GMT

D'accord @nini5637
Je viens de demander l'envoi d'un bloc alim neuf directement à la maison.
Prenez toutes les précautions pour ne pas vous électrocuter en retirant l'ancien pour le mettre au recyclage.

On reste à dispo

Niko

Re: échange transfo live box 4

nini5637 — Sat, 10 Aug 2024 07:10:30 GMT

bonjour et merci pour votre service.

A+

Re: échange transfo live box 4

nini5637 — Wed, 14 Aug 2024 07:25:16 GMT

bloc électrique arrivé, merci pour l'efficacité de votre dépannage.

Re: échange transfo live box 4

MarcH_ — Wed, 14 Aug 2024 12:19:34 GMT

Bonjour @nini5637,

Je vous remercie pour votre message et n'hésitez pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin.

Vous savez que notre équipe est toujours disponible pour vous accompagner.

Je vous souhaite une excellente journée.

Marc