sujet Re : panne internet dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

panne internet

von93 — Thu, 19 Sep 2024 15:22:38 GMT

bonjour

5 semaines en panne d'internet et aucune avancée

le service SOSH est désolé et me renvoie un SMS toutes les semaines pour me repousser le rétablissement de ma ligne

déjà 3 mois et demi au début d'année

Re : panne internet

Nadia_Y — Thu, 19 Sep 2024 15:25:28 GMT

Bonjour @von93,

Je vous propose de faire un point ensemble sur votre dossier.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

Re : panne internet

fredo40 — Sat, 21 Sep 2024 06:24:19 GMT

Bonjour @von93

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Frédéric