sujet Re : Panne Internet sur Marseille dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Panne Internet sur Marseille

Nicooioaa — Thu, 26 Sep 2024 18:18:28 GMT

13005, en rentrant du boulot la livebox 5 (fibre sosh) qui clignote et plus d'internet... A priori l'incident est signalé et un retour à la normale prévu pour mardi 1er octobre prochain 😕

Re: Panne Internet sur Marseille

rolandK — Thu, 26 Sep 2024 18:35:22 GMT

Bonjour @Nicooioaa

En effet vous pouvez consulter sur ce site la date de résolution prévue de la panne.

https://www.google.fr/url?sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449&url=https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe&ved=2ahUKEwiik_ion-GIAxX8VKQEHUzxON0QFnoECCAQAQ&usg=AOvVaw107tYXuzZildBAPkGZ1o7V

Re : Panne Internet sur Marseille

MagaliL_ — Fri, 27 Sep 2024 06:08:29 GMT

Bonjour @Nicooioaa,

Afin de vous apporter mon aide pour le suivi de votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste disponible pour vous.

Magali

Re : Panne Internet sur Marseille

Rachid_O — Fri, 27 Sep 2024 10:28:14 GMT

Bonjour @Nicooioaa,

J'attire votre attention sur le fait que je viens de vous envoyer un message en privé.

Je reste à votre disposition.

Rachid

Re : Panne Internet sur Marseille

Rachid_O — Fri, 27 Sep 2024 11:09:17 GMT

Je vous en prie.

Bonne journée à vous également.

Rachid

Re : Panne Internet sur Marseille

Rachid_O — Tue, 01 Oct 2024 12:05:57 GMT

Bonjour @Nicooioaa,

J'ai le plaisir de voir que votre Livebox est à nouveau connectée au réseau.

Suite au test effectué, je constate que vous avez récupéré l'ensemble de vos services.

Pourriez-vous me le confirmer ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Rachid

Re: Re : Panne Internet sur Marseille

Nicooioaa — Tue, 01 Oct 2024 14:36:01 GMT

Oui je confirme! Merci

Re: Re : Panne Internet sur Marseille

Rachid_O — Tue, 01 Oct 2024 14:46:24 GMT

@Nicooioaa,

Génial !😀

Je suis content de savoir que vous avez récupéré votre connexion.👍

Sachez que l'on reste disponible pour vous si vous le souhaitez à l'avenir.

Je vous propose de clore ce fil de discussion non sans vous inviter à prendre connaissance du message envoyé en privé.

Je vous souhaite une magnifique fin de journée.

Rachid