sujet Re: Re : reponses à un courrier dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

reponses à un courrier

Mitch-06 — Tue, 24 Sep 2024 10:42:41 GMT

Bonjour,

Réf. mail : 22555 .Bonjour suite à un courrier, j'ai reçu ce mail puis eu un contact téléphonique et depuis plus d'informations. Pouvez-vous me dire s'il y a des avancées.

Suite à un courrier envoyé à Orange Bordeaux , une personne m'a téléphoné pour avoir plus de renseignemens et des photos que j'ai transmis via le tchat. On devait revenir vers moi , une fois le dossier étudié.

voici le contenu du message mail avant son appel : Bonjour, Vous avez eu raison de nous contacter. Toutes vos interrogations méritent une explication. Votre courrier va prochainement être traité par un membre de notre équipe. Il vous répondra dans les plus brefs délais.

Merci .

Re: reponses à un courrier

stephrem85 — Tue, 24 Sep 2024 18:49:45 GMT

Bonjour @Mitch-06

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re: reponses à un courrier

Mitch-06 — Wed, 25 Sep 2024 08:59:44 GMT

Va t-il passer un jour ?

Re: reponses à un courrier

stephrem85 — Wed, 25 Sep 2024 09:03:06 GMT

Probablement 😉

Re: reponses à un courrier

Sylvie_F — Thu, 26 Sep 2024 08:30:18 GMT

Bonjour @Mitch-06,

Afin de vous apporter mon aide, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ainsi qu'à @stephrem85.

Sylvie

Re : reponses à un courrier

Marine_V — Tue, 01 Oct 2024 07:47:54 GMT

Bonjour @Mitch-06,

Je vous ai envoyé un message en message privé 😉.

Belle journée 🌞.

Marine🌵

Re: Re : reponses à un courrier

Mitch06 — Tue, 01 Oct 2024 08:14:30 GMT

Bonjour Marine, je n'ai rien reçu sur mon mobile. Bonne journée. Michel T.

Re: Re : reponses à un courrier

Eugénie_M — Tue, 01 Oct 2024 08:25:39 GMT

Bonjour @Mitch-06,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre retour concernant votre rendez-vous téléphonique.

Tout s'est bien passé ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie

Re: reponses à un courrier

Mitch06 — Tue, 01 Oct 2024 08:42:36 GMT

Bonjour Eugénie,

Julie Spécialiste réclamation se charge de mon dossier.Je suis en attente de sa réponse car elle doit consulter d'autres collaborateurs.

Merci et bonne journée. Michel T.

Re: reponses à un courrier

Eugénie_M — Tue, 01 Oct 2024 08:52:36 GMT

Merci de votre retour, je suis heureuse de lire que vous êtes pris en charge !

Belle journée également.

Eugénie