sujet Re: Nouvelle adresse mail compte sosh dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Nouvelle adresse mail compte sosh

TTRE600 — Fri, 22 Mar 2019 10:18:25 GMT

Bonjour.

Comment créer une nouvelle adresse mail sur mon compte ? j'ai essayé sur la boîte mail orange " Mes préférences " mais cela me renvoie sur la page accueil Sosh et là je ne trouve pas .

Merci

Re: Nouvelle adresse mail compte sosh

stephrem — Fri, 22 Mar 2019 12:37:50 GMT

Bonjour

Créez en une chez Gmail ou autres ce n'est pas ce qui manque

Re : Nouvelle adresse mail compte sosh

Jerome_S — Sat, 23 Mar 2019 15:23:15 GMT

Bonjour@TTRE600 ,

Etes-vous allé dans votre Espace client ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jérôme

Re: Re : Nouvelle adresse mail compte sosh

Grastriple — Sat, 29 Jun 2019 09:22:43 GMT

Bonjour,

Même question, basique. Oui, j'ai été dans mon espace client. Non, je ne vois où on définit de nouvelles adresses de courriel.

J'y suis depuis 40mn. Ras le bol.

C'est hallucinant en fait : c'est une fonctionnalité de base qui devrait être accessible directement depuis la page présentant l'offre (et déjà difficile à trouver ; je ne la retrouve plus) qui signale qu'on a droit à 6 adresses en tout.

Re: Re : Nouvelle adresse mail compte sosh

Grastriple — Sat, 29 Jun 2019 09:29:14 GMT

Correction : c'est 10 "boîtes mail".
Je viens de retrouver où c'est marqué : dans le suivi de contrat, "Internet à la maison en détail".

Les termes français ne sont pas utilisés (courriel, mél...), les termes anglais non plus (email ou e-mail). "mail" ça veut dire courriel papier ou une espèce de place fermée, en vieux français...

Je ne sais toujours pas comment on accède au chat (les québecquois appellent ça un babillard 🙂

Re: Re : Nouvelle adresse mail compte sosh

stephrem — Sat, 29 Jun 2019 09:34:20 GMT

Bonjour @Grastriple

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Re : Nouvelle adresse mail compte sosh

Grastriple — Sat, 29 Jun 2019 09:38:19 GMT

Waou !

En fait _c'est la bonne réponse_.

Au milieu de cette page de l'espace client, le lien "en un clic" présente bien l'interface de création de courriel. La question étant : comment retourne-t-on à cet endroit là sans passer par le forum / chat, etc... ???

Re: Re : Nouvelle adresse mail compte sosh

stephrem — Sat, 29 Jun 2019 09:41:31 GMT

@Grastriple

essayez ici

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/gerer-vos-boites-mail/messagerie-mail-orange-creer-une-nouvelle-adresse-mail-orange-alias-_157179-354030

Re: Re : Nouvelle adresse mail compte sosh

Grastriple — Sat, 29 Jun 2019 09:43:54 GMT

Bonjour et merci pour la réponse, mais ça ne fonctionne pas.

Par exemple en tapant "courriel", les choix proposé n'ont pas de rapport : je sais paramétrer la réception des messages sur mobile, je connais mes identifiants.Et donc ensuite, que faire ?

Et je ne suis ni sur Twitter ni sur Facebook...

Re: Re : Nouvelle adresse mail compte sosh

stephrem — Sat, 29 Jun 2019 09:46:49 GMT

Il suffit de cliquer sur un des choix proprosé et vous aurez accès au tchat pour exposer votre problème.

Sinon comme dit avant

Créez en une chez Gmail ou autres ce n'est pas ce qui manque

Re: Re : Nouvelle adresse mail compte sosh

Grastriple — Sat, 29 Jun 2019 10:07:29 GMT

> Il suffit de cliquer sur un des choix proprosé et vous aurez accès au tchat pour exposer votre problème.

Comment faut-il vous dire que CA NE FONCTIONNE PAS ?

> Créez en une chez Gmail ou autres ce n'est pas ce qui manque

Merci de cesser de répéter ça aussi : j'ai déjà une adresse GMail, je sais ce qu'ils font des informations qui y transitent, et ce n'est pas ce qui m'intéresse.

Pour ceux qui cherchent la réponse entière, donc, un récapitulatif :

un compte Sosh avec une offre fibre ou ADSL permet d'obtenir 10 adresses de courriel (e-mail, mail, mél...) tel que décrit ici.
l'explication fournie plus haut est correcte : on peut créer l'un de ces comptes en suivant cette documentation qui renvoie sur cette page
si on veut y retourner sans ce parcours du combattant (ou plutôt avec un autre parcours), on peut (au 2019-06-29) retrouver ces fonctionnalitées très bien cachées dans la rubrique suivante : Espace client (après identification) / Tous vos contrats / La Boîte Internet Sosh [fibre|adsl] / N équipements / Internet / Comptes de messagerie.

La question suivante est : qui a eu la brillante idée de planquer la gestion des comptes de messagerie dans une sous-partie de la gestion de la box... ? Bravo les gars. Félicitations. Vous savez comment énerver vos clients et rendre les équipes de support folles.

Re: Re : Nouvelle adresse mail compte sosh

stephrem — Sat, 29 Jun 2019 10:17:21 GMT

@Grastriple

Le tchat fonctionne très bien (testé avant de vous indiqué de cliquer sur le choix proposé)

Concernant gmail vous croyez qu’orange est mieux concernant vos infos ???

c’est pour cela que je vous ai indiqué qu’il y en avait d'autres (outlook, etc...) et pas seulement gmail.

si vous résiliez la boîte sosh vous perdrez vos adresses mails orange.

Re: Re : Nouvelle adresse mail compte sosh

Grastriple — Sat, 29 Jun 2019 10:28:16 GMT

> Le tchat fonctionne très bien (testé avant de vous indiqué de cliquer sur le choix proposé)

Dans _votre_ configuration peut être. Pour ce qui me concerne, je ne vois strictement rien apparaître qui ressemble à un chat. Ma config : Firefox sous Deb9 à jour, et même en acceptant tout le fatras de cookies, Javascript et autres.

> Concernant gmail vous croyez qu’orange est mieux concernant vos infos ???
Oui. Orange est soumis à la CNIL et à la loi française.

> c’est pour cela que je vous ai indiqué qu’il y en avait d'autres (outlook, etc...) et pas seulement gmail.

C'est très aimable, mais vous sous-estimez vos interlocuteurs...

Tout ces gens là font absolument :

- ce qu'ils veulent des données qui passent chez eux, comme ils l'ont prouvé à de multiples reprises, et Facebook en dernier à ma connaissance. Anbsence totale de pouvoir régulateur et de contrôle démocratique.

- et en plus ils sont tenus de tout transmettre sans vous prévenir aux autorités US sur simple demande, que les données soient hébergées aux USA ou pas. Chercher "Cloud Act".

> si vous résiliez la boîte sosh vous perdrez vos adresses mails orange.

Les opérateurs ont des obligations de maintien des boîtes-aux-lettres actives. J'en ai une qui fonctionnent depuis 1997 (de mémoire)...

Au revoir.

Re: Nouvelle adresse mail compte sosh

Parisbynight — Sat, 17 Jul 2021 05:34:42 GMT

@TTRE600 a écrit :
Bonjour.
Comment créer une nouvelle adresse mail sur mon compte ? j'ai essayé sur la boîte mail orange " Mes préférences " mais cela me renvoie sur la page accueil Sosh et là je ne trouve pas .
Merci

Re: Nouvelle adresse mail compte sosh

labougeotte — Sat, 17 Jul 2021 07:12:57 GMT

Bonjour déjà !

@Parisbynight

Est ce une question ?

Ou avez vous fait une erreur !

Re: Nouvelle adresse mail compte sosh

Florian__G — Thu, 22 Jul 2021 06:13:40 GMT

Bonjour @Parisbynight,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

Re: Nouvelle adresse mail compte sosh

bert4 — Fri, 20 Aug 2021 13:14:40 GMT

je veux changer mon adresse mail sur mon compte sosh

Re: Nouvelle adresse mail compte sosh

SimonP_ — Fri, 20 Aug 2021 17:22:08 GMT

Bonjour @bert4

Merci de nous faire confiance pour votre offre Sosh.

Pour changer l'adresse email qui vous permet de recevoir vos notifications, c'est très simple, vous trouverez ici-même un pas à pas dans nos pages d'assistance.

Je reste à vos côtés pour toute question complémentaire, et vous souhaite une belle journée.

Simon

Re: Re : Nouvelle adresse mail compte sosh

sam_sosh_bis — Fri, 03 Sep 2021 14:22:44 GMT

Pour l'histoire de:
> Comment faut-il vous dire que CA NE FONCTIONNE PAS ?

Je tiens à signaler que j'ai eu un problème, peut-être lié, avec le chat sosh de support en ligne, hier, le 2021-09-03. En effet, il est reconnu par mon bloqueur de pub actuel (i.e. uBlock Origin) comme un contenu indésirable (ça ne m'étonnerait pas qu'il y ai quelques trackers, de quelques sortes que ce soit, et que ce dernier n'aime pas trop...)

La solution, si c'est le support en ligne que vous cherchiez, et que ça n'a pas changé depuis, c'est de désactiver les Extensions de Navigateur qui ont pour but de protéger le peu de vie privée qui nous reste sur Internet, au moins le temps de discuter avec le support et de résoudre le problème, après libre à vous de le rétablir pour le domaine sosh.fr, et je dirais même que je vous le conseillerais 😉.

Par ailleurs, venant pour quérir des infos dans le but de me créer une adresse email en "@sosh.fr", j'ai cru comprendre que je n'ai pas la possibilité de m'en créer une, ayant seulement un forfait mobile chez sosh.

Re: Re : Nouvelle adresse mail compte sosh

Béré1 — Mon, 14 Oct 2024 12:19:21 GMT

Bonjour,

Je voudrais envoyer des captures d'écrans, ceci n'est pas possible sur le chat, je ne veux pas envoyer une lettre car c'est cher et cela prendra du temps, comment faire? Merci