sujet Re: Mes mails envoyés disparaissent dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Mes mails envoyés disparaissent

SAUB280 — Mon, 21 Oct 2024 10:35:48 GMT

Bonjour,

Je viens de me rendre compte que je n'ai plus accès à mes mails envoyés après le 21 septembre. J'ai plusieurs adresses orange et il n'y en a qu'une avec laquelle j'ai ce problème. J'utilise tout aussi bien un PC et outlook et un iphone ou un ipad avec l'application mail.

Merci pour votre aide.

Cordialement.

Re: Mes mails envoyés disparaissent

Daniel590 — Mon, 21 Oct 2024 11:16:54 GMT

Bonjour @SAUB280

Déjà vérifie l'option de copie des messages envoyés pour ton compte @orange:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

Cordialement.

Re: Mes mails envoyés disparaissent

SAUB280 — Mon, 21 Oct 2024 11:41:12 GMT

Bonjour Daniel590,

l’option conserver les emails dans le dossier messages envoyés est bien cochée. En complément j’ajoute que c’est un compte IMAP.

CDT.

Re: Mes mails envoyés disparaissent

Daniel590 — Mon, 21 Oct 2024 16:43:21 GMT

Re @SAUB280

Alors, si option OK:

@SAUB280 a écrit:
J'utilise tout aussi bien un PC et outlook et un iphone ou un ipad avec l'application mail.

Si tous comptes en IMAP sur tous terminaux (ou équivalent: webmail navigateur ou simili aplli webmail Mail orange). Tout ce qui se passe sur un terminal est répercuté sur les autres. Dont les suppressions;
Si tu es certain de n'avoir rien supprimé toi-même sur PC ou iPhone ou iPad... Humm... Pas bon signe. Change ton mot de passe par un très solide par précaution.

NB : pour ne rien perdre: PC avec logiciel de messagerie + sauvegardes = rien de perdu.!.😀

Cordialement.

Re: Mes mails envoyés disparaissent

SAUB280 — Mon, 21 Oct 2024 17:13:17 GMT

Merci pour ta réponse. Mon MDP est déjà solide et changé il n’y a pas longtemps.
Je suis intéressée par ta préconisation : pc + logiciel de messagerie et sauvegarde. Outlook est bien un logiciel de messagerie non ? ( c’est ce que j’utilise). Sauvegarde : comment pour les mails envoyés ?
Cordialement

Re: Mes mails envoyés disparaissent

Daniel590 — Tue, 22 Oct 2024 07:27:21 GMT

Re @SAUB280

Oui Outlook est bien un logiciel de messagerie...😀
La sauvegarde est globale de tous tes messages avec Outlook via la sauvegarde du fichier.pst

https://support.microsoft.com/fr-fr/office/sauvegarder-votre-courrier-e5845b0b-1aeb-424f-924c-aa1c33b18833

Si tu fais des sauvegardes régulièrement, restaure depuis la dernière sauvegarde d'avant la perte des messages envoyés. Auparavant: sauvegarde ton .pst courant du moment au cas où...

Cordialement

Re: Mes mails envoyés disparaissent

SAUB280 — Tue, 22 Oct 2024 09:02:29 GMT

Merci beaucoup Daniel590. Je vais m'atteler à cela.

Bonne journée.