sujet Re: je ne peux pas appeler les mobiles à partir du téléphone fixe dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

je ne peux pas appeler les mobiles à partir du téléphone fixe

alainthev1 — Tue, 22 Oct 2024 08:49:03 GMT

Bonjour,

Nous avons du faire un jour une manipulation sur sosh et je ne peux pas appeler les mobiles à partir de mon téléphone fixe. J'ai un message qui me dit que ce n'est pas possible.

Comment faut il faire pour rétablir la possibilité d'appeler les mobiles à partir du fixe

je vous remercie.

Cordialement

Alain

Re: je ne peux pas appeler les mobiles à partir du téléphone fixe

labougeotte — Tue, 22 Oct 2024 08:57:25 GMT

Bonjour @alainthev1

Cela se fait depuis votre espace client. Il faut désactiver" bloquer les appels vers les mobiles", depuis maîtrisez vos usages de la ligne fixe.

Re: je ne peux pas appeler les mobiles à partir du téléphone fixe

alainthev1 — Tue, 22 Oct 2024 09:19:32 GMT

Bonjour

Merci bien.

Je ne me souvenais plus où il fallait aller pour modifier.

Cordialement

Re: je ne peux pas appeler les mobiles à partir du téléphone fixe

Mariodette — Wed, 15 Apr 2026 08:43:05 GMT

Bonjour, comment accéder à l'espace client si on a internet mais pas d'ordinateur?

Re: je ne peux pas appeler les mobiles à partir du téléphone fixe

JustineT — Thu, 16 Apr 2026 06:37:53 GMT

Bonjour @Mariodette ,
Si vous possédez un smartphone ou une tablette, vous pouvez télécharger l'application MySosh.
Vous pourrez à partir de là consulter votre espace client

Bonne journée !
Ju🌴