sujet Re: Messagerie de la ligne fixe dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Messagerie de la ligne fixe

Senshu — Wed, 06 Nov 2024 16:52:07 GMT

Bonjour,

Suite à une mauvaise manipulation, les messages laissés sur la ligne fixe ne sont plus enregistrés. Comment faire pour réactiver la messagerie vocale de la ligne fixe ?

En vous remerciant.

Re: Messagerie de la ligne fixe

stephrem85 — Wed, 06 Nov 2024 20:56:14 GMT

Bonjour @Senshu

essayez de voir ici

https://assistance.sosh.fr/equipement-internet-tv-et-fixe/telephone-fixe/parametrage-des-services

Re: Messagerie de la ligne fixe

Senshu — Wed, 06 Nov 2024 21:09:47 GMT

Bonjour Stephrem85

Merci pour la réponse. Mais lorsque je suis sur la page du lien mentionné et que je clique sur les différentes possibilités proposées inscrites dans un rectangle, rien ne se passe, cela n'aboutit pas.

Re: Messagerie de la ligne fixe

stephrem85 — Wed, 06 Nov 2024 21:17:48 GMT

Essayez avec un autre navigateur car je viens de tester et ça fonctionne bien chez moi.

Re: Messagerie de la ligne fixe

Kévin_L — Thu, 07 Nov 2024 07:41:24 GMT

Bonjour @Senshu,

👉 Avez-vous pu réactiver la messagerie vocale de votre ligne fixe ?

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re: Messagerie de la ligne fixe

Senshu — Thu, 07 Nov 2024 12:29:50 GMT

J'ai essayé avec un autre navigateur, mais le problème persiste.

Re: Messagerie de la ligne fixe

Senshu — Thu, 07 Nov 2024 12:35:41 GMT

Bonjour Kévin,

Toujours pas. J'ai trouvé ceci sur Internet :

Accéder au serveur vocal
Composez 3103 et appuyez sur la touche .
Remarque : Vous entendez : "Actuellement la messagerie ne prend plus les appels de vos correspondants".
Appuyez sur la touche # pour que la messagerie prenne à nouveau vos appels.
Remarque : Vous entendez : "Votre messagerie sera réactivée dans quelques instants".
Appuyez sur la touche .
Remarque : La réactivation de votre messagerie peut prendre quelques minutes.

Sans succès : lorsque j'appuie sur la touche #, le serveur indique : ce choix ne vous est pas proposé.

Re: Messagerie de la ligne fixe

Kévin_L — Thu, 07 Nov 2024 12:48:20 GMT

@Senshu,

Je vous remercie.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

J'attends votre retour.

Kévin

Re: Messagerie de la ligne fixe

Valentin__B — Fri, 08 Nov 2024 14:58:12 GMT

Bonjour @Senshu,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas votre retour suite au message de mon collègue.

N'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées dès que vous êtes disponibles, on reste à votre écoute.

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Messagerie de la ligne fixe

Senshu — Sun, 10 Nov 2024 07:33:09 GMT

Bonjour,

Désolé de ce retard. Après différents essais, le problème a été identifié, c'est le téléphone qui en est la cause, il fallait le réinitialiser. Merci pour vos contributions et bonne journée.

Re: Messagerie de la ligne fixe

Nathalye — Tue, 12 Nov 2024 11:10:05 GMT

Bonjour @Senshu

Merci pour ce retour positif.

Si vous en éprouvez le besoin pour vos futures sollicitations, nous sommes et restons à votre entière disposition ici même.

Très bonne journée.

Nat

Re: Messagerie de la ligne fixe

Senshu — Tue, 12 Nov 2024 12:13:55 GMT

Bonjour, je vous remercie pour votre sollicitude. Bonne journée à vous.

Re: Messagerie de la ligne fixe

fredo40 — Tue, 12 Nov 2024 12:18:04 GMT

@Senshu

Je vous remercie.

Frédéric