sujet Re : Debit a 30mbs au lieu des 400MBS Annoncés dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Debit a 30mbs au lieu des 400MBS Annoncés

saintsulpice — Tue, 12 Nov 2024 06:14:28 GMT

La fibre a été installé le 8 Novembre 2024 dans mon logement .Le débit est de 3OMbs au lieu des 400 Mbs annoncés

J'ai ouvert un dossier 321271515

Avez vous ce type de soucis ? Qu'a fait SOSH?

Re: Debit a 30mbs au lieu des 400MBS Annoncés

ziv — Tue, 12 Nov 2024 08:34:32 GMT

Bonjour,

Est-ce que le débit est mesuré en Ethernet gigabit en direct sur la box ? En Wifi, il n'y a aucune garantie de débit.

Re : Debit a 30mbs au lieu des 400MBS Annoncés

MichelM_ — Tue, 12 Nov 2024 13:45:19 GMT

Bonjour @saintsulpice,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re : Debit a 30mbs au lieu des 400MBS Annoncés

Nathalye — Wed, 13 Nov 2024 16:02:32 GMT

Bonjour @saintsulpice

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées suite à votre demande concernant le débit de votre ligne Fibre.

Peut-être avez-vous trouvé une solution ?

Si ce n'est pas le cas, nous restons à votre écoute ici même si vous le souhaitez.

Bonne fin de journée.

Nat