sujet Re: Rattachement adresse email existante à mon contrat Internet fibre Sosh dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Rattachement adresse email existante à mon contrat Internet fibre Sosh

Gr3goire — Mon, 18 Nov 2024 09:33:02 GMT

Bonjour,
Je souhaite rattacher une adresse email existante à mon contrat Internet fibre Sosh. Il s'agit d'une adresse email @wanadoo.fr (c'est celle d'un de mes proches). Comment puis-je procéder ?
Merci de votre aide,
Grégoire

Re: Rattachement adresse email existante à mon contrat Internet fibre Sosh

Daniel590 — Mon, 18 Nov 2024 09:57:43 GMT

Bonjour @Gr3goire

C'est impossible à faire par toi-même pour une adresse wanadoo.
En effet la procédure passe par la suppression de l'adresse concernée (après sauvegarde boîte via logiciel de messagerie) puis dégrillage par l'assistance pour faire sauter le gel de 6 mois après suppression et récréation comme adresse secondaire d'une adresse principale d'un contrat Internet Sosh valide. Et on ne peut plus créer d'adresse wanadoo.
Manip faisable pour une adresse orange. Pas wanadoo.

Peut être qu'un webconseiller Sosh passera par ici pour voir si possible à faire via les services techniques interne Orange/Sosh. Croise les doigts.

Cordialement.

Re: Rattachement adresse email existante à mon contrat Internet fibre Sosh

Gr3goire — Mon, 18 Nov 2024 11:51:07 GMT

Merci @Daniel590, je croise les doigts.