sujet Re: Outlook n'envoie pas les mails orange dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Outlook n'envoie pas les mails orange

Ladakh69 — Wed, 20 Nov 2024 09:15:55 GMT

Bonjour

Depuis la mise en place du nouveau mot de passe delivré par orange . Je recois bien les mails orange mais les miens ne partent pas depuis outlook.

Merci de votre aide

Re: Outlook n'envoie pas les mails orange

MACH4 — Wed, 20 Nov 2024 09:58:33 GMT

Bonjour,

Avez vous un message d'erreur en retour ? Les mails sont-ils bloqués dans le dossier "boite d'envoi" ?

Re: Outlook n'envoie pas les mails orange

Daniel590 — Wed, 20 Nov 2024 11:12:26 GMT

Bonjour @Ladakh69

Tu as mis en place le mot de passe d'application conseillé par Orange/Sosh.? Tu as bien saisi les 23 caractères tirets compris.?
Peux-tu nous faire une copie d'écran des onglets paramètres du compte dans Outlook : Options avancées et Serveur sortant.?

Quelle version d'Outlook et windows.?

Si VPN : vire-le.

Cordialement.

Re: Outlook n'envoie pas les mails orange

Ladakh69 — Thu, 21 Nov 2024 11:18:00 GMT

Bonjour voici ce que j'ai

merci pour les infos

Re: Outlook n'envoie pas les mails orange

Daniel590 — Thu, 21 Nov 2024 11:45:10 GMT

Re @Ladakh69

Les paramètres partiels indiqués sont corrects, mais tu n'as pas répondu à toutes les questions.!. 😞

Cordialement.

Re: Outlook n'envoie pas les mails orange

Ladakh69 — Thu, 21 Nov 2024 12:38:10 GMT

J'ai bien utilise le mot de passe delivre par orange en faisant un copier colle pour eviter les erreurs d'ailleurs ca fonctionne sur mon telephone.L'outlook est le nouveau . j'ai arrete d'utiliser le 2013 de mon office qui me demandait systematiquement le code

Merci

Re: Outlook n'envoie pas les mails orange

Ladakh69 — Thu, 21 Nov 2024 12:40:52 GMT

non j'ai plutot une erreur de type 3137

Merci

Re: Outlook n'envoie pas les mails orange

Ladakh69 — Sat, 23 Nov 2024 13:01:42 GMT

j'ai bien utilise le mot de passe delivre par orange en faisant un copier colle pour eviter les erreurs d'ailleurs ca fonctionne sur mon telephone.L'outlook est le nouveau . j'ai arrete d'utiliser le 2013 de mon office qui me demandait systematiquement le code; le windows est le 10

Merci

Re: Outlook n'envoie pas les mails orange

Daniel590 — Sat, 23 Nov 2024 21:11:13 GMT

Re @Ladakh69

Tu n'as pas répondu : VPN ou pas.? Ou antivirus avec VPN "planqué" comme la machine infernale Avast.

Tu n'as pas répondu : quel message d'erreur complet précisément quand l'envoi échoue.?

Sinon tu peux faire un test : installe Thunderbird dans ton PC. Déclare le compte en mode IMAP (rien de changé ni perdu sur le serveur) et fais un essai d'envoi. Ça permettra peut-être d'écarter Outlook ou pas.

Cordialement.

Re: Outlook n'envoie pas les mails orange

Ladakh69 — Sun, 24 Nov 2024 16:17:17 GMT

Merci pour tes reponses

Je n'utilise pas de VPN par contre, j'ai EST comme antivirus. Dans outlook j'ai egalement la messagerie Hotmail qui ne pose aucun pbl d'envoi de mail !

Bizarre

Re: Outlook n'envoie pas les mails orange

Daniel590 — Sun, 24 Nov 2024 22:34:54 GMT

Re @Ladakh69

Le VPN est inclus dans le forfait ESET HOME Security Ultimate. Donc vérifie.

Toujours pas de message d'erreur complet lors de l'échec d'envoi....!!! :-(((

Orange/Sosh n'a pas forcément mes mêmes critères de sécurité que Microsoft/hotmail.

Fais un essai avec Thunderbird comme suggéré.
.

Re: Outlook n'envoie pas les mails orange

Ladakh69 — Mon, 25 Nov 2024 17:25:06 GMT

Bonjour

Les messages avec Thunderbird partent correctement. Jai essaye de lever les blocages sur ESET mais mes essais restent bloques dans brouillons puis

Voici ce que j'ai comme message d'anomalie

Technical details

MessageDeliveryFailedException: Could not deliver the message [len=70, data=00000000B734331E20B0264BBB35FB7CE18CE5EF070092DAC1D931F67E488D1C59AD776B1BC400000000010F000092DAC1D931F67E488D1C59AD776B1BC40000A20D81C00000] sent at 11/25/2024 10:37:25 AM.
Failure code: 3137

Merci

Re: Outlook n'envoie pas les mails orange

Daniel590 — Mon, 25 Nov 2024 18:31:16 GMT

Re @Ladakh69

Avec Thunderbird OK, donc problème Outlook.!

- supprime le compte concerné dans Outlook; Comme il était déclaré en imap tu ne changeras/perdras rien sur le serveur. Puis ferme Outlook, Relance et redéclare le compte. Et re-essaie l'envoi.

- Essaie de démarrer Outlook en safe mode:
Touche windows+R Dans le fenêtre : saisis Outlook.exe /safe, puis clique sur OK
Si OK en safe mode, regarde du côté des extensions éventuelles d'Outlook. Peut-être une foireuse.?
NB : Si Windows ne parvient pas à trouver Outlook. exe/safe, essaie d’utiliser le chemin d’accès complet à Outlook (par exemple C:\Program Files\Microsoft Office\OfficeXX, où XX correspond au numéro de la version)

Cordialement.

Re: Outlook n'envoie pas les mails orange

Ladakh69 — Mon, 02 Dec 2024 15:57:23 GMT

Bonjour

J'ai essayé d ouvrir Outlook en mode safe et et en cherchant le chemin sans resultat . Rappelle toi que c'est l'outloook new qui est dans le cloud car j'ai arrete d'utiliser celui d'office 2013 qui me demandait sans arret le mot de passe.

J'ai supprime outlook new de mon pc et reinstaller sans plus de resultat.

Que veut dire cette erreur 3137 ? ca doit etre une piste

Merci de ton aide

Re: Outlook n'envoie pas les mails orange

Daniel590 — Mon, 02 Dec 2024 17:47:53 GMT

Re @Ladakh69

L'erreur 3137 Outlook est très très peu courante. Perso aucune solution à te proposer.
A part utiliser Thunderbird qui fonctionne, performant et moins usine à gaz que Outlook.

Ce que j'ai trouvé en ligne mais ça ne va pas te servir beaucoup :
"L'erreur 3137 dans Outlook liée à un environnement cloud peut indiquer un problème spécifique à la synchronisation avec des services basés sur le cloud, comme Microsoft 365 ou d'autres plateformes intégrées"...!
Essaie un forum Microsoft Outlook.

Cordialement

Re: Outlook n'envoie pas les mails orange

Ladakh69 — Tue, 03 Dec 2024 08:29:27 GMT

Merci pour ton assistance Je vais retenir Thunderbird