sujet Re : ma connexion fibre est 65 mb/s et 153mb/s au lieu de 400 mbs dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

ma connexion fibre est 65 mb/s et 153mb/s au lieu de 400 mbs

jnsrouen — Thu, 21 Nov 2024 22:13:49 GMT

aujourd'hui 21/11 après de nombreuse péripéties on m'installe la fibre le raccordement se fait sur un boitier qui comporte 6 branchements

Techniciens trés professionnels qui passent une ligne aérienne sur des toits avec 15 cm de neige leur test de ligne est excellent le tout avec bonne humeur et respect des voisins travail soignée connexion excellente sur leurs mesure entre le raccordement et la box

14 h debit aprés installation 65mbs en montant 163 mbs en descendant au lieu de 400 mbs au contrat

400 divisé par 6 egale 65 !!! manifestement la connexion est partagée avec les voisins (tests effectués avec le site orange de test des débits)

11 h du soir 16mbs montant 18 mbs descendant c'est l'heure de la télé qui consomme beaucoup de bande passante que faire le service technique m'annonce la bouche en coeur que j'ai 400 mb sur ma box

on devait m'envoyer une livebox 5 je reçois une livebox 4 mais cela n'explique pas le problème

au secours !!! vais je arriver bientot au 5mb/s de mon ancien adsl sfr ?

Re: ma connexion fibre est 65 mb/s et 153mb/s au lieu de 400 mbs

ziv — Thu, 21 Nov 2024 22:16:46 GMT

Bonjour,

Est-ce que la mesure du débit est faite avec un ordinateur en Ethernet en direct sur la box ? En Wifi, aucune garantie de débit.

Re: ma connexion fibre est 65 mb/s et 153mb/s au lieu de 400 mbs

Daniel590 — Thu, 21 Nov 2024 22:36:19 GMT

Bonjour également @jnsrouen

STP. Refais le test en respectant strictement toutes les consignes de ce tuto :

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/Comment-tester-le-d%C3%A9bit-de-sa-ligne-et-partager-le-r%C3%A9sultat-avec/m-p/2647820

Re : ma connexion fibre est 65 mb/s et 153mb/s au lieu de 400 mbs

Nathalye — Tue, 26 Nov 2024 08:41:30 GMT

Bonjour @jnsrouen

Votre débit est-il désormais à l'attendu ?

Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous propose notre aide.

Pour cela, afin d'accéder à votre dossier et vérifier votre connexion Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone Fibre, adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nathalye

Re : ma connexion fibre est 65 mb/s et 153mb/s au lieu de 400 mbs

Kévin_L — Wed, 27 Nov 2024 10:01:45 GMT

Bonjour @jnsrouen,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part suite de notre dernier message.

🤝 Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition et nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin