sujet Re: Coupure internet dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Coupure internet

Nat60520 — Mon, 06 Jan 2025 20:15:18 GMT

Bonjour, ma connexion est coulé depuis le 18/12/2024 aucun conseillé à fait le nécessaire pour un rdv avec un technicien pour vérifier si mon câble ne serais pas débranché. Je me bas tout les jours et rien à faire. Je suis dan une situation délicate j'ai du annoncer à mon patron que je ne pourrais pas faire de télétravail et je risque d'être licencié. Pouvez-vous me venir en aide svp

Re: Coupure internet

rolandK — Mon, 06 Jan 2025 20:30:07 GMT

Bonjour @Nat60520

C'est l'inverse, c'est à votre employeur de vous proposer une solution alternative en cas d'indisponibilité de votre connexion.

Presentiel, espace wifi en ville.

Les offres Sosh ne sont pas commercialises pour le télétravail, il y a les offres pro pour cela.

Re: Coupure internet

ziv — Mon, 06 Jan 2025 20:37:49 GMT

Bonjour,

Effectivement, par contrat, les offres Sosh excluent les usages professionnels, ce qui dédouane Sosh de toute conséquence d'une panne sur un usage contraire aux CGA.

Si c'est pour un usage pro fréquent voire quotidien, une offre Sosh n'offre certainement pas les garanties de continuité de service et de temps de rétablissement compatibles avec un tel usage. C'est l'offre la moins chère d'Orange, non sans raison.

Re : Coupure internet

MichelM_ — Tue, 07 Jan 2025 07:31:25 GMT

Bonjour @Nat60520,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re : Coupure internet

Lou_T — Thu, 09 Jan 2025 09:43:42 GMT

Bonjour @Nat60520, 🙂

🛠️ Toute notre équipe est là pour vous aider.

N'hésitez pas à nous solliciter !

Belle journée à vous.

Lou 🌺