sujet Re: Connexion très lente Encore une fois dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Connexion très lente Encore une fois

Grasseroots — Wed, 12 Feb 2025 20:06:45 GMT

Bonsoir

Une fois de plus, je me retrouve avec une connexion internet tout simplement ridiculement lente. J'aimerais savoir pourquoi ? Ce n'est pas pour cela que je paie. Je suis avec Sosh, mais, quand même.

Dois-je reprendre mon vélo pour accélérer la vitesse? !!!

Ookla me dit 2,64 mbps téléchargement et 0,65 téléversement.

I'm a Very unhappy customer.

Re: Connexion très lente Encore une fois

rolandK — Wed, 12 Feb 2025 20:39:13 GMT

Bonjour @Grasseroots

Vous avez oublié l'essentiel :

Avez vous un abonnement fixe (adsl ou fibre? )

Mobile ( utilisation en intérieur ou extérieur ?)

N'hésitez pas à mettre un maximum de détails.

Re: Connexion très lente Encore une fois

Grasseroots — Wed, 12 Feb 2025 21:03:25 GMT

Désolée. J'ai un abonnement adsl, fixe et mobile. Il n'existe pas l'option pour fibre chez moi, malheureusement.

Le réseau mobile est aussi souvent très bas chez moi sur 4g.

Re: Connexion très lente Encore une fois

rolandK — Thu, 13 Feb 2025 01:15:41 GMT

@Grasseroots

Tout est trop bas en fixe et mobile a votre adresse.

Orange vous propose la solution par satellite.

https://reseaux.orange.fr/nos-reseaux/internet-fixe/internet-par-satellite-nordnet

Re: Connexion très lente Encore une fois

Nadia_Y — Thu, 13 Feb 2025 07:42:49 GMT

Bonjour @Grasseroots,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

Re: Connexion très lente Encore une fois

Max_C — Fri, 14 Feb 2025 09:37:01 GMT

Bonjour @Grasseroots

Je vous remercie pour vos coordonnées.
Je viens de réaliser une action sur votre ligne. Votre Livebox est actuellement connectée à 2.8/0,8 Mbps ce qui est conforme à l'éligibilité de votre ligne.

La fibre est en cours de déploiement. Rassurez-vous vous serez tenu informé dès qu'elle sera disponible à votre adresse

En attendant, et si vous le souhaitez, vous pouvez être intéressé par la 4G home ou nos offres satellites. Vous pouvez tester votre éligibilité.

Nous restons à votre disposition.
Max