sujet Re: CODE DE RÉINITIALISATION DU MOT DE PASSE DE L'ESPACE CLIENT SOSH MOBILE dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

CODE DE RÉINITIALISATION DU MOT DE PASSE DE L'ESPACE CLIENT SOSH MOBILE

Oceane899130 — Wed, 29 Aug 2018 15:17:01 GMT

Bonjour , j’ai reçu ma carte sim aujourd’hui cependant e ne reçois pas de sms pour mon mot de passe de l´espace client ! Comment faire ?

Re: CODE DE RÉINITIALISATION DU MOT DE PASSE DE L'ESPACE CLIENT SOSH MOBILE

lesnox — Wed, 29 Aug 2018 15:23:56 GMT

Bonsoir @Oceane899130,

Avez-vous activer votre carte sim ? demander une portabilité ?

Cordialement.

Lesnox

Re: CODE DE RÉINITIALISATION DU MOT DE PASSE DE L'ESPACE CLIENT SOSH MOBILE

Oceane899130 — Wed, 29 Aug 2018 16:54:49 GMT

Oui la carte est active ... je peut appeler , je reçois également

Re: CODE DE RÉINITIALISATION DU MOT DE PASSE DE L'ESPACE CLIENT SOSH MOBILE

lesnox — Wed, 29 Aug 2018 17:01:38 GMT

dans ce cas contacter un conseiller sur le chat :
chat avec un conseiller (de 8h à 20h du lundi au samedi):
https://assistance.sosh.fr/

Puis là où se trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.

Re: CODE DE RÉINITIALISATION DU MOT DE PASSE DE L'ESPACE CLIENT SOSH MOBILE

Oceane899130 — Sun, 02 Sep 2018 09:03:58 GMT

D’accord merci maintenant j’ai un autre problème ... pendant mon inscription sur Sosh , j’ai mis prélèvement par carte bancaire , et e voudrais passer en mode prélèvement automatique (rib) comment faire ?
Quand je vais dans modifier mes données bancaire sa me dit de contacter le service client et me munir d’un rib . Peut on faire via internet directement ?

Re: CODE DE RÉINITIALISATION DU MOT DE PASSE DE L'ESPACE CLIENT SOSH MOBILE

lesnox — Sun, 02 Sep 2018 09:12:03 GMT

oui en effet regarder ceci :

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Payer-une-facture/ta-p/1122860

Lesnox