sujet Re : Demande e sim dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Demande e sim

JMDA — Wed, 12 Feb 2025 08:36:07 GMT

Bonjour, je voudrais savoir s’il est possible de transformer ma carte Sim physique en eSIM et comment faire ? Merci

Re: Demande e sim

Christian_b — Wed, 12 Feb 2025 08:47:29 GMT

Bonjour @JMDA

Tu peux faire cette demande depuis ton espace client ou depuis l'application mobile MySosh. Tu recevras ensuite un code QR pour mettre en service ta carte e-Sim et ton ancienne Sim physique sera automatiquement désactivée.

Re : Demande e sim

Thierry-G — Wed, 12 Feb 2025 15:09:16 GMT

Bonjour @JMDA,

Il est tout à fait possible de transformer votre carte Sim en eSim depuis votre espace client ou l'application MySosh.

Allez sur votre espace client ou l'application MySosh, descendez jusqu’à la rubrique "Mobile" et cliquez sur votre numéro de mobile, ensuite descendez jusqu'à la rubrique "Carte Sim et Mobile", cliquez sur "Changer de carte Sim/eSim" et laisser vous guider.

Thierry-G

Re : Demande e sim

G-rom — Thu, 13 Feb 2025 17:13:59 GMT

Bonsoir @JMDA

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

Nous restons à votre disposition si besoin.

G-rom