sujet Re: Délai résiliation ancien FAI dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Re: Délai résiliation ancien FAI

ziv — Thu, 13 Mar 2025 07:35:25 GMT

Bonjour,

Cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Portabilit%C3%A9-quot-Sosh-s-occupe-de-tout-quot/m-p/2219167#M11123

Délai résiliation ancien FAI

Fab4581 — Thu, 13 Mar 2025 07:07:28 GMT

Bonjour, je viens d'avoir ma box Sosh, ça fonctionne bien mais je n'ai toujours aucune nouvelle de la résiliation avec l'ancien FAI (Free). Il semblerait que Sosh ne soit pas très performant lors de cette procédure pourtant très simple, j'aimerai avoir une personne au tel ou par message qui aura les infos ou mieux la possibilité de faire le nécessaire directement... Je n'ai pas de temps ni d'argent à perdre, merci d'accéder à ma requête.

Re: Délai résiliation ancien FAI

rolandK — Thu, 13 Mar 2025 09:32:07 GMT

Bonjour @Fab4581

https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Portabilit%C3%A9-quot-Sosh-s-occupe-de-tout-quot/m-p/2219167#M11123

Il faut cliquer sur le lien et le lire .

Re : Délai résiliation ancien FAI

Natt_B — Thu, 13 Mar 2025 10:15:20 GMT

Bonjour @Fab4581,

Je suis ravie de vous accompagner et bienvenu chez Sosh.

Voyons ensemble: pouvez-vous me communiquer en privé votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de votre ligne s'il vous plaît ?

Avez-vous effectué une demande de portabilité lors de votre nouvelle souscription ?

Et merci à @ziv et @rolandK pour leur intervention.

Bonne journée.

Natt_B

Re : Délai résiliation ancien FAI

Rehana_L — Fri, 14 Mar 2025 12:42:55 GMT

Bonjour @Fab4581,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de retour. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée !

Rehana🌞