sujet Re : Afficheur box Sosh defectueux dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Afficheur box Sosh defectueux

ChristianeM — Tue, 18 Mar 2025 10:41:52 GMT

Bonjour, l'afficheur de ma box sosh n'affiche plus que quelques points orange quand j'appuie sur le "i". Je constate aussi qu'une des prises rj45 a l'arrière ne fonctionne plus, comment faire ?

Merci

Re: Afficheur box Sosh defectueux

Anonymous — Tue, 18 Mar 2025 10:51:57 GMT

Bonjour , vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/ Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "Comprendre et gérer un forfait",puis "comprendre un forfait",encore "gérer un forfait" puis "un contrat box" en bas de page vous obtiendrez :

Re : Afficheur box Sosh defectueux

Julia_P — Wed, 19 Mar 2025 07:15:13 GMT

Bonjour @ChristianeM,

Je prends connaissance de votre message.

Avez-vous pu contacter mes collègues du chat ?

Si vous le souhaitez, nous pouvons vous accompagner ici même sur la Communauté.

Vos services fonctionnent-ils depuis la Livebox ?

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

Re : Afficheur box Sosh defectueux

Anaïs_D — Thu, 20 Mar 2025 09:44:47 GMT

Bonjour @ChristianeM,

Nous n'avons pas eu votre retour suite au message de Julia.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Bonne journée à vous.

Anaïs