sujet Re: wifi instable et perte de débit dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

wifi instable et perte de débit

prelude631 — Wed, 19 Mar 2025 15:51:09 GMT

Bonjour, aujourd'hui j'ai voulu mettre sur ma télé la connexion wifi alors qu'elle était en filaire, j'ai laissé mon ordi en filaire, auparavent tout allait bien , le débit fibre etait bon env 400mbp. Maintenant en wifi, je suis passé pour la TV à 897mbp par moment, à d'autres moments 110, alors que l'ordi lui en filaire est passé à 80 ????? et depuis la vitesse de débit ne dépsse pas les 80. Que faut il faire ? merci de m'aider

Re: wifi instable et perte de débit

stephrem85 — Wed, 19 Mar 2025 15:53:14 GMT

Bonjour @prelude631

essayez de redémarrer votre Livebox.

Re: wifi instable et perte de débit

prelude631 — Wed, 19 Mar 2025 15:57:15 GMT

bonjour, ça été fait plusieurs fois mais sans résultat. De plus la connexion wifi est vraiment instable

Re: wifi instable et perte de débit

ziv — Wed, 19 Mar 2025 16:05:38 GMT

Bonjour,

Le Wifi, c'est pratique ça a des défauts, notamment la perturbation par la distance, les obstacles (murs, portes, meubles, etc.), le nombre d'appareils connectés, les réseaux Wifi voisins.

Quelle est la distance entre la box et la TV en question ? Y a-t-il des obstacles ?

Re: wifi instable et perte de débit

prelude631 — Wed, 19 Mar 2025 16:07:21 GMT

bonjour, il y a 3m au maxi et sans rien qui pourrait la perturber

Re: wifi instable et perte de débit

rolandK — Wed, 19 Mar 2025 16:46:30 GMT

Bonjour @prelude631

Quelques astuces pour optimiser le wi-fi chez vous.

https://assistance.sosh.fr/equipement-internet-tv-et-fixe/livebox/utilisation-du-wifi/conseils-pour-ameliorer-le-fonctionnement-de-votre-wifi-chez-vous_339203-47762

Re: wifi instable et perte de débit

prelude631 — Wed, 19 Mar 2025 17:04:31 GMT

bonjour, le problème est surtout que mon ordi connecté en filaire en fibre avait à midi 400mbps de débit alors que maintenant je n'ai plus que 78mbps alors qu'on est en fibre

Re: wifi instable et perte de débit

prelude631 — Wed, 19 Mar 2025 18:00:33 GMT

face à peu de solution pour régler mon souci, je pense que je vais résilier

Re: wifi instable et perte de débit

ziv — Wed, 19 Mar 2025 18:06:26 GMT

Contacte le service client d'abord...

3m, oui, ça devrait marcher correctement.

Re: wifi instable et perte de débit

Anaïs_D — Wed, 19 Mar 2025 18:07:24 GMT

Bonjour @prelude631,

Afin de vous apporter mon aide pour vos difficultés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Anaïs

Re : debit internet et instabilité wifi

Anaïs_D — Thu, 20 Mar 2025 08:48:14 GMT

Bonjour @prelude631,

Je vous remercie pour votre retour en message privé, je suis ravie que votre connexion soit redevenue fonctionnelle.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Belle journée à vous.

Anaïs