sujet Offre à 26€ dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Offre à 26€

akil974 — Fri, 21 Mar 2025 08:36:10 GMT

Bonjour,

J'ai vu que le débit de mon forfait Soshbox va passer à 800Mo. Très bien. Mais je vois que votre offre à évolué à 25,99€. Est-ce que mon prix va aussi passer à 25,99€ ?

Bien cordialement.

Re: Offre à 26€

rolandK — Fri, 21 Mar 2025 09:23:28 GMT

Bonjour @akil974

Si vous souscrivez une nouvelle offre, oui .

Re: Offre à 26€

akil974 — Fri, 21 Mar 2025 09:32:56 GMT

Vous me conseillez donc de résilier mon offre et de souscrire à une nouvelle ?

Re: Offre à 26€

rolandK — Fri, 21 Mar 2025 09:49:12 GMT

@akil974

C'est possible, mais 49€ vous seront facturés et vous perdrez votre numéro numéro de fixe .

Re: Offre à 26€

akil974 — Fri, 21 Mar 2025 10:19:08 GMT

Je suis désolé je ne comprends pas.
Vous me dites de souscrire à une nouvelle offre --> cela veut dire que j'aurai 2 lignes ? Ou bien il y a automatiquement portabilité ? dans ce cas on me résilie une et l'autre est activée c'est bien cela ?

Re: Offre à 26€

rolandK — Fri, 21 Mar 2025 10:33:48 GMT

@akil974

L'offre 25,99 est réservée aux nouveaux clients. Comme vous êtes ancien client, vous ne pouvez pas y accéder sauf à souscrire une nouvelle offre et résilier la première.

Re: Offre à 26€

akil974 — Fri, 21 Mar 2025 11:18:11 GMT

ça c'est vraiment la meilleure. Au lieu de fidéliser AUSSI les anciens clients, on les oubli... Quelle tristesse.

Je viens d'avoir le service client qui me confirme ce que vous dites. Quelle honte. En quelque sorte je suis une vache à lait.

Je ne m'intéresse pas tout le temps à mon forfait Internet, parcequ'il marche bien. Mais quand j'ai découvert ça je me suis dis que je suis encore un pigeon de plus.

Le conseiller me dit que ce mécontentement existe depuis un certains temps.

Bref c'est désolant.

Re: Offre à 26€

Marine_V — Fri, 21 Mar 2025 11:40:15 GMT

Bonjour @akil974,

Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏻‍🫲🏻 sur notre communauté Sosh et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande☺️.

Afin d'accéder à votre dossier 📁 et voir ce qu'il est possible de faire, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées 🖋️ (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇🏻:

Dans l'attente de vous lire👓.

Marine 🌵

Re: Offre à 26€

Marine_V — Sat, 22 Mar 2025 12:06:50 GMT

Bonjour @akil974,

Je me permets de revenir vers vous suite à mon message d'hier☺️.

N'hésitez pas à revenir vers moi dès que vous serez disponible afin de me communiquer vos coordonnées en message privé.

Belle journée 🌿à vous et bon week-end à vous.

Marine🌵

Re: Offre à 26€

akil974 — Mon, 24 Mar 2025 15:54:13 GMT

Je ne peux pas vous envoyer un message privé

erreur suivante: Vous avez atteint le nombre maximal de messages privés que vous pouvez envoyer pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement.

Re: Offre à 26€

Maeva_M — Mon, 24 Mar 2025 16:11:57 GMT

@akil974,

Afin de pouvoir envoyer des messages privés, je vous invite à essayer de vider les caches.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. Mae

Re: Offre à 26€

De16 — Mon, 24 Mar 2025 17:02:45 GMT

Ils ont des petits génies au service marketing…

la fibre est vendue 25,99€, sauf pour les abonnés fidèles qui bénéficient d’un tarif préférentiel à 30,99€ !!!

j’ai donc fait ma transition adsl vers fibre, mais chez bouygues ( et c’est pas faute d’avoir demandé à plusieurs reprises la confirmation de cette idiotie tarifaire)…

et si je suis satisfait de bouygues, aucune raison pour revenir vers sosh…le changement de fai, c’est moins facile que pour le mobile.

Re: Offre à 26€

chantoine — Mon, 24 Mar 2025 17:58:57 GMT

Pas bonjour !

Oui oui, et pendant ce temps des anciens clients Bouygues mécontents de payer plus cher que les nouveaux viendront chez Sosh et ne repartiront pas.

Re: Offre à 26€

De16 — Mon, 24 Mar 2025 18:13:11 GMT

Vous travaillez pour sosh ?

personnellement, j’ai affaire à une entreprise commerciale, j’attends un service, quelque soit le logo..

et je ne suis pas sectaire, épouse avec mobile sosh, moi avec red, et aujourd’hui fibre avec bouygues ( mais cela aurait pu tout autant être red ou sosh mais uniquement à 25,99€).

Quand au prix, les 3 opérateurs viennent juste de descendre les prix ( 25,99 sosh, 23,99 red et bouygues) , je pense que cela ne va pas se reproduire de si tôt .

Re: Offre à 26€

chantoine — Tue, 25 Mar 2025 07:24:29 GMT

Quel rapport ?

Vous savez lire ? J'ai 2 opérateurs en mobile (et un opérateur fibre qui n'est pas Sosh / Orange).

Je vous explique ce qui se passe dans le domaine avec les promotions destinées aux nouveaux clients.

Les opérateurs s'échangent des clients, et s'ensuit un équilibre, un gain ou un déficit. Suivi au jour le jour en interne... suite à quoi les offres sont adaptées. Et personne ici n'a ce suivi.

Re: Offre à 26€

Francois-63 — Tue, 25 Mar 2025 08:40:15 GMT

Bonjour,

je suis aussi en ADSL Sosh et pour passer à la fibre, j'attends que Sosh propose le tarif de 25.99 en tant que nouvel abonné fibre (pas du 25.99 pendant 1 an puis 30.99)...

Re: Offre à 26€

De16 — Tue, 25 Mar 2025 09:13:25 GMT

C’était ma première idée, attendre le 25,99 pour tous..

mais j’avais d’autres contraintes, fermeture de l’adsl qui arrive chez moi, et comme je ne savais pas si la fibre passerait dans mon fourreau, j’aurais du creuser une tranchée de 15m…et creuser une tranchée, c’est bien plus facile en hiver quand le terre est bien mouillée 😉.

Re: Offre à 26€

ziv — Tue, 25 Mar 2025 09:19:05 GMT

Bonjour,

Sosh (et Orange) n'est probablement pas prêt à renoncer à 5€/mois sur leur base installée (ça fait des millions d'euros de CA en jeu), donc vous pouvez attendre longtemps...

Re: Offre à 26€

Francois-63 — Tue, 25 Mar 2025 21:56:02 GMT

Bonjour,

pour ceux qui viennent de l'ADSL, c'est Sosh qui se prive de 5€/mois supplémentaire en nous accordant le tarif de 25.99€...

Re : Offre à 26€

Maeva_M — Wed, 26 Mar 2025 14:38:04 GMT

Bonjour @akil974,

Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.

Après avoir consulté votre dossier, je constate que j'ai la possibilité d'effectuer le changement d'offre pour celle à 25,99 euros par mois.

Je viens d'effectuer le changement à l'instant. Vous allez recevoir un mail qui le confirme.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste à votre écoute.

Je vous souhaite une belle journée. Mae