sujet Re: plus d'internet depuis 2 jours et pas d'intervention des sois-disant techniciens dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

plus d'internet depuis 2 jours et pas d'intervention des sois-disant techniciens

lwh44 — Wed, 09 Apr 2025 11:19:27 GMT

depuis 2 jours je n'ai plus d'internet, pas non plus de passage de techniciens malgré les 2 sois-disant RDV mardi après-midi et ce matin. je via regretter bouygue . Et les conseiller me ballade depuis 2 jours......

Re: plus d'internet depuis 2 jours et pas d'intervention des sois-disant techniciens

stephrem85 — Wed, 09 Apr 2025 11:35:22 GMT

@lwh44 Bonjour???

Re: plus d'internet depuis 2 jours et pas d'intervention des sois-disant techniciens

Ibtisseme_B — Thu, 10 Apr 2025 08:50:14 GMT

Bonjour @lwh44

Afin que votre demande puisse recevoir de l'aide, j'ai déplacé votre message dans la rubrique appropriée.

Bonne journée,
Ibtissème

Re : plus d'internet depuis 2 jours et pas d'intervention des sois-disant techniciens

Nadia_Y — Thu, 10 Apr 2025 11:34:03 GMT

Bonjour @lwh44,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

Re : plus d'internet depuis 2 jours et pas d'intervention des sois-disant techniciens

Nadia_Y — Fri, 11 Apr 2025 12:08:01 GMT

Bonjour @lwh44,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

Si vous avez toujours besoin d'accompagnement, n'hésitez pas à revenir vers nous avec vos coordonnées.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée 🌞.

Nadia

Re: plus d'internet depuis 2 jours et pas d'intervention des sois-disant techniciens

tumurluche — Mon, 14 Apr 2025 20:16:38 GMT

Bonjour

Les techniciens sont souvents des sous traitants pour les opérateurs...

Si rien ne bouge, rejetez les prélèvements bancaires...

Re: plus d'internet depuis 2 jours et pas d'intervention des sois-disant techniciens

rolandK — Tue, 15 Apr 2025 05:30:27 GMT

Bonjour @tumurluche

Ne vous sentez pas obligé de répondre n'importe quoi. !!

Bloquer les prélèvements ne fera pas venir le technicien plus vite . Par contre il risque de se retrouver inscrit au fichier des mauvais payeurs ( preventel) et ne pas pouvoir souscrire chez un autre opérateur.

Re: plus d'internet depuis 2 jours et pas d'intervention des sois-disant techniciens

tumurluche — Tue, 15 Apr 2025 05:52:53 GMT

bonjour

Ne pas bloquer les prélèvements mais informer l’opérateur que si l’intervention n’est pas réalisée dans les délais [prevus ]: on bloquera les prélèvements bancaires à venir...

Et qu'une association de consommateurs sera informée

Et par miracle, ça a toujours fonctionné chez moi

Re: plus d'internet depuis 2 jours et pas d'intervention des sois-disant techniciens

chantoine — Tue, 15 Apr 2025 06:22:04 GMT

Bonjour,

22h16 : bloquez les prélèvements

7h52 : ne bloquez pas les prélèvements

Le principal, c'est de "faire des phrases"...

Re: plus d'internet depuis 2 jours et pas d'intervention des sois-disant techniciens

fredo40 — Tue, 15 Apr 2025 06:34:14 GMT

Bonjour @tumurluche,

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re: plus d'internet depuis 2 jours et pas d'intervention des sois-disant techniciens

stephrem85 — Tue, 15 Apr 2025 08:04:18 GMT

Bonjour @fredo40

ce n’est pas @tumurluche qui a besoin d’aide mais @lwh44

cordialement