sujet Re : Probleme fibre/internet depuis 3 jours dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Probleme fibre/internet depuis 3 jours

Vinz845 — Thu, 10 Apr 2025 12:42:18 GMT

Bonjours,

Suite à un "incident collectif", je n'ai plus internet/fibre qui fonctionne chez moi et quand je me rends sur le site afin de savoir l'avancement de la résolution de ce problème, cela me renvoie à rien.

De plus n'ayant accès que la TV que par internet et ayant une connexion mobile peu stable ( on est un peu enclavé), j'aimerais en savoir plus et surtout quand tout remarchera normalement.

Cordialement

Re: Probleme fibre/internet depuis 3 jours

stephrem85 — Thu, 10 Apr 2025 20:06:59 GMT

Bonjour @Vinz845

Appelez le 3976.

Re : Probleme fibre/internet depuis 3 jours

Jerome_S — Fri, 11 Apr 2025 08:09:05 GMT

Bonjour @Vinz845

Avez-vous suivi le conseil de @stephrem85 et contacté notre Service Client par téléphone ?

Sinon, je suis disponible 🙂

Bonne journée.

Jérôme

Re : Probleme fibre/internet depuis 3 jours

JChristophe_L — Sat, 12 Apr 2025 10:19:24 GMT

Bonjour @Vinz845

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Nous restons à votre écoute si vous avez toujours besoin de notre aide.

Je vous souhaite un bon week-end.

J.C