sujet Re: Reduction du débit dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Reduction du débit

tkpx — Fri, 31 Aug 2018 23:14:06 GMT

Bonjour,

Je suis nouveau client la boite sosh.

J'active tout hier, ça fonctionne bien. J'ai un débit d'environ 7 mbits, je suis content car c'est plus que mon fai précédent. Et là, ce soir, bim, ça tombe à 4 sans raison apparente. Que s'est il passé ? Pourquoi ne suis je pas à 7 comme hier ? Merci d'avance

Re: Reduction du débit

stephrem — Sat, 01 Sep 2018 00:18:54 GMT

Bonjour @tkpx

commencez par demander la suppression dlm

https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-dlm

Re: Reduction du débit

manon817. — Wed, 14 Oct 2020 09:14:20 GMT

bonjour comment avez vous fait pour souscrire ? Sur le net on ne peut pas : le **** (numéro obsolète) sa raccroche a la fin du message , et j ai rempli un questionnaire pour etre rappelé on ne me rappel pas . d'avance merci . cdt

Re: Reduction du débit

tkpx — Sat, 01 Sep 2018 09:47:23 GMT

je me suis inscrit à l'annonce de cette offre, directement. Je devais être dans les premiers je pense.

Re: Reduction du débit

tkpx — Sat, 01 Sep 2018 09:51:52 GMT

le débit est revenu à 8.

Me conseillez vous tout de même de faire la demande DLM ?

Cela va apporter / changer quoi concrètement ?

Re: Reduction du débit

stephrem — Sat, 01 Sep 2018 13:13:07 GMT

@tkpx

Supprimer le dlm augmente le débit mais peut rendre la ligne moins stable.

@manon817.

Si vous avez rempli le formulaire un conseiller vous rappèlera d’ici quelques jours.

Re: Reduction du débit

tkpx — Mon, 03 Sep 2018 17:29:17 GMT

bon ba je fais la demande, on verra bien.

Passer de 8 à 3 c'est un peu relou

Re: Reduction du débit

tkpx — Sat, 08 Sep 2018 10:27:30 GMT

Comment je sais si la demande a bien été traitée ? Je reçois un courrier ou quelquechose ?

Re: Reduction du débit

stephrem — Sat, 08 Sep 2018 10:31:11 GMT

Vous recevrez un mail.

Re: Reduction du débit

tkpx — Fri, 14 Sep 2018 17:09:17 GMT

Vous avez une idée du délais ? car toujours rien...

Re: Reduction du débit

stephrem — Sat, 15 Sep 2018 00:43:36 GMT

Normalement c’est sous 24h

Re: Reduction du débit

tkpx — Mon, 24 Sep 2018 11:16:18 GMT

je vais refaire la demande car aucune idée de si ça a été fait, et toujorus autant d 'aléatoire dans mon débit