sujet Re: débit fibre .... dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

débit fibre ....

DanosAlain — Thu, 17 Apr 2025 21:59:24 GMT

Nette amélioration du débit fibre : je n'ai plus que 60 Mbps !
Impossible de suivre mes cours d'italien en visio avec Jitsi.
Je n'avais jamais eu un débit aussi pourri !!
Trop d'utilisateurs simultanés pendant les vacances ?
Mauvais dimensionnement de la "tuyauterie" ?

Si quelqu'un a la réponse ....

Re: débit fibre ....

stephrem85 — Fri, 18 Apr 2025 10:56:51 GMT

@DanosAlain

Bonjour ???

Re : débit fibre ....

Kévin_L — Fri, 18 Apr 2025 11:05:49 GMT

Bonjour @DanosAlain,

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En complément :

👉 Sur quel équipement constatez-vous ce débit ?

👉 Comment est-il connecté à la Livebox ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re : Débit fibre : 60 Mbps

Max_C — Fri, 18 Apr 2025 12:54:05 GMT

Bonjour @DanosAlain

Votre Livebox est actuellement connecté à 951 Mbps / 789 Mbps. Vous retrouverez cette information dans votre réseau local.

- Rencontrez-vous des lenteurs sur tous vos équipements ? En Ethernet ?

- Bien que le débit vous semble faible, vous ne devriez pas ressentir de coupure sur une simple visio avec 60 Mbps. Passez-vous par un site, un logiciel de messagerie ou une page Web ?
- Avez-vous essayé de réaliser une réinitialisation de votre Livebox 5 ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Max

Re: Re : Débit fibre : 60 Mbps

DanosAlain — Fri, 18 Apr 2025 15:36:52 GMT

Je viens de me connecter à LB avec un câble Ethernet de 1,5m environ
et en utilisant Nperf : j'arrive à obtenir 100MBps.
(si je choisis un serveur de Bouygues, les résultats sont légèremment meilleurs !)

En temps normal, je passe par du CPL qui m'occasionne une perte de ~ 30%.

Je reste toujours très loin du débit que j'avais autrefois.

Ma visio Jitsi se passait via une page Web (Chrome, Firefox, Chromium, Vivaldi) : même résultat.
Je n'avais pas d'autre programme actif autre que le navigateur.

Re: Re : Débit fibre : 60 Mbps

Stav_B — Fri, 18 Apr 2025 16:13:47 GMT

MBps ou Mbps ?? 🤔

Re: débit fibre ....

chantoine — Fri, 18 Apr 2025 19:12:25 GMT

Pas bonjour @DanosAlain !

Changez de câble, débranchez les autres périphériques, changez de PC ou démarrez le en mode sans échec...

Re: débit fibre ....

DanosAlain — Fri, 18 Apr 2025 21:17:46 GMT

Qu'est-ce qui vous permet de croire que je suis sous W$ ?
Pas du tout, j'utilise Linux depuis des années !
Donc, pas de mode sans échec.

Quant à la personne qui m'a demandé Mbps ou MBpps, je précise qu'il s'agit de bits et non de Bytes.

Re: débit fibre ....

chantoine — Sat, 19 Apr 2025 06:47:35 GMT

Bits = petit b, c'est pourtant simple, comme BONJOUR, non ?

J'ai oublié : changez de carte réseau.

Re: débit fibre ....

Valentin__B — Sat, 19 Apr 2025 08:52:58 GMT

Bonjour @DanosAlain,

Je viens de prendre connaissance de vos retours.

Est-il possible pour vous de réaliser le test de débit avec un ordinateur sous Windows, par le biais de l'application Speedtest : http://www.speedtest.net/fr/apps/windows ?

Aussi, et pour que le résultat soit optimal et fiable, il est important de le réaliser dans les conditions suivantes :
✅ Avec un câble Ethernet de catégorie 5e minimum et directement à la Livebox (sans équipement intermédiaire).
✅ Désactiver le Wifi de la Livebox.
✅ Éteindre tous les équipements, décodeur compris.
✅ Activer le mode sans échec avec prise en charge réseau de l'ordinateur
✅ Lancer l'application Speedtest
✅ Sélectionner un serveur hébergé par Orange et cliquez sur "Go"

❗ Envoyez-nous le résultat sous la forme d'une copie d'écran montrant l'intégralité de ce dernier.

🤠 Notre équipe vous demande de prendre tout le temps nécessaire à la réalisation stricte de ce protocole. Sans cela, aucune étude ne sera réalisable de notre côté.

Je vous remercie par avance de votre coopération.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: débit fibre ....

DanosAlain — Tue, 22 Apr 2025 17:26:04 GMT

Tests faits :
- Wifi coupé
- câble catégorie 5 de 1,5m directement sur la LB
- Mon ordi portable en Linux, seul programme lancé : Chrome
- tests faits avec nperf sur différents serveurs
- je n'ai pas la possibilité de faire de test sous Windows
J'espère que ces relevés vous éclaireront et vous aideront à trouver la source du disfonctionnement.
********************* (cadre sup Orange à la retraite)

[EDIT : Merci @DanosAlain de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: débit fibre ....

DanosAlain — Sun, 20 Apr 2025 19:02:23 GMT

J'ai pris soin, aujourd'hui (20 avril 2025, jour de Pâques), en après-midi, pensant que l'affluence devait être bien moindre, j'ai réalisé les tests suivants :
test 1
- Wifi éteint
- câble catégorie 5 de moins de 2m connecté au port ethernet 1 de la LB
- Windows 7 Pro
- Navigateur Chrome
test2

idem test 1, mais sous Linux Mint 22.1 au lieu de W7

Compte-tenu du jour et de l'horaire, avec une affluence réduite les résultats sont moins catastrophiques,
mais je reste très loin des plus de 700Mbps en débit montant que j'avais et des plus de 700 e n download.

J'ai noté le malaise quand je n'ai plus pu suivre mes cours payants d'italien en ligne.
Je subis un préjudice du fait d'une architecture réseau mal dimensionnée.
Heureusement, il y a d'autres fournisseurs sur la plaque de Toulouse.
C'est un ancien cadre sup d'Orange qui vous le fait toucher du doigt.
J'attends une réponse sérieuse.

Re: débit fibre ....

stephrem85 — Sun, 20 Apr 2025 19:25:16 GMT

@DanosAlain

Ancien cadre sup d’orange ou pas. Pas de meilleur traitement 😅😜

Re: débit fibre ....

chantoine — Sun, 20 Apr 2025 19:34:31 GMT

Bonjour @DanosAlain

Pour des cours d'italien en ligne, il n'y a pas besoin de 700 mégas.

Même pas de 70...

Re: débit fibre ....

Loane_B — Tue, 22 Apr 2025 10:08:19 GMT

Bonjour @DanosAlain,

Le débit arrivant jusqu'à votre Livebox est conforme (953Mbit/s pour le débit descendant et 789Mbit/s pour le débit montant).

Pour aller plus loin, nous avons besoin d'une capture d'écran montrant l'intégralité de celui-ci (notamment l'activation du mode sans échec avec prise en charge réseau de l'ordinateur).

Le câble Ethernet utilisé doit également être de catégorie 5e minimum.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Loane

Re: débit fibre ....

rolandK — Tue, 22 Apr 2025 10:53:18 GMT

Bonjour @DanosAlain

Cadre supérieur a la retraite.

953Mbps 783Mbps : Le moteur est bon.

Par contre ,il y un problème sur la transmission ou l'équipement du véhicule. Il n'avance pas.

Demandez à un copain QUI S'Y CONNAÎT de venir inspecter votre installation privé.

Re: débit fibre ....

DanosAlain — Tue, 22 Apr 2025 18:18:23 GMT

Ma remarque ne portait aucunement sur le traitement.
Simplement, je voulais préciser que je savais de quoi je parlais, de ce que j'avançais,
et ne pas être pris pour un "neuneu" comme ce fut le cas parfois.

Re: débit fibre ....

DanosAlain — Tue, 22 Apr 2025 21:43:23 GMT

Bonsoir,
J'ai appliqué à la lettre toutes vos exigences, j'ai même déconnecté le téléphone en plus.
Compte-tenu de l'heure tardive, j'obtiens un débit moins "ridicule"

Maintenant, vous disposez de tous les éléments pour investiguer.
Merci de me tenir informé.

Cdt

Re: débit fibre ....

ziv — Wed, 23 Apr 2025 00:04:13 GMT

Bonjour,

Pour rappel, l'Ethernet gigabit exige un câble de catégorie "5e" ou supérieure. La catégorie 5 est insuffisante. C'est important.

Re: débit fibre ....

Julie__S — Wed, 23 Apr 2025 11:49:50 GMT

Bonjour @DanosAlain,

Merci pour votre retour, toutefois votre capture d'écran n'est pas visible.

Je vous invite à l'ajouter en pièce jointe pour que nous puissions la consulter.

Dans l'attente, je vous souhaite un bon après-midi et reste disponible.

Julie