sujet Re : Contact suite à votre réponse à mon post sur la Communauté Sosh dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Jamais recontacté par le service client

MBaclet — Sat, 10 May 2025 19:12:06 GMT

Bonjour,

Il y a maintenant près de 2 mois, on m'a dit que je devais être recontacté par le service client concernant le fait que je paye 30€ par mois alors que l'offre unique est à 20€. Je n'ai pas été recontacté, et j'ai continué à payer plus cher que ce qui est normalement proposé par Sosh. Comment faire pour obtenir une réponse ? J'ai l'impression d'être un peu pris pour un pigeon qui paye plein pot alors que les nouveaux arrivants payent 10€ de mois. Je suis un client historique, ça fait plus de 10 ans que ma famille et moi sommes clients Orange / Sosh

Merci

Re : Jamais recontacté par le service client

Sylvie_F — Mon, 12 May 2025 09:45:35 GMT

Bonjour @MBaclet,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sylvie

Re : Contact suite à votre réponse à mon post sur la Communauté Sosh

Stéphane_R — Tue, 13 May 2025 08:22:06 GMT

Bonjour @MBaclet,

Je vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé.

Je vous y retrouve pour faire le point ensemble.

À tout de suite ! 🙂

Stéphane