sujet Re : resiliation abonnement dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

resiliation abonnement

jpautun — Mon, 02 Jun 2025 12:36:10 GMT

bonjour

je viens de demander la résiliation de l'abonnement pour la ligne**********

je reçois un mail me disant que mon adresse mail sera encore opérationnelle pendant 6 mois , de quelle adresse mail s'agit il ? et après qu'en sera t'il pour cette adresse mail ? sera t'elle encore utilisable ?

merci de vos infos en retour

cordialement

[Edit @jpautun : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

Re: resiliation abonnement

Christian_b — Mon, 02 Jun 2025 12:44:15 GMT

Bonjour @jpautun

Il s'agit de l'adresse mail qui t'a été attribuée par Sosh/Orange lors de la souscription.

Cette adresse mail est xxx@orange.fr

Re : resiliation abonnement

Eugénie_M — Mon, 02 Jun 2025 12:49:26 GMT

Bonjour @jpautun,

Je suis Eugénie et prends la suite de @Christian_b que je remercie pour sa réponse.😃

Cette adresse mail sera résiliée au bout de 6 mois.
J'espère vous avoir apporté les informations nécessaires et reste disponible si besoin.

Belle journée.

Eugénie

Re: Re : resiliation abonnement

jps71 — Tue, 03 Jun 2025 10:05:29 GMT

bonjour,

merci de me confirmer ce que m'avait dit mon interlocutrice par chat

à ce jour je n'ai pas reçu le bon de retour par mail comme annoncé devant arrivé 48 h après ma demande

j'ai un soucis , la box concernant la résiliation est à plus de 300 kms de mon domicile , je suis dans l' impossibilté de me déplacer , j'ai proposé à mon interlocutrice de renvoyer une box identique en ma possession mais pas question il faut renvoyer la box originale sinon 300 euros de facturation, d'où le problème , j'aimerais bien avoir votre avis

bien cordialement

Re: resiliation abonnement

jps71 — Tue, 03 Jun 2025 10:09:13 GMT

bonjour,

merci de me confirmer ce que m'avait dit mon interlocutrice par chat

à ce jour je n'ai pas reçu le bon de retour par mail comme annoncé devant arrivé 48 h après ma demande

bien cordialement

Re: Re : resiliation abonnement

jps71 — Tue, 03 Jun 2025 17:15:52 GMT

bonsoir

désolé mais je ne peux pas accéder à votre dernier message celui du 03 juin à 15h

cordialement

Re: Re : resiliation abonnement

Nancy_M — Wed, 04 Jun 2025 06:34:16 GMT

Bonjour @jps71,

Afin de consulter le dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nancy

Re : Infos demandées

Pedro_C — Wed, 04 Jun 2025 09:16:55 GMT

Bonjour @jpautun @jps71,

Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.

Je vois bien votre demande de résiliation et vous confirme que le bon de transport vous sera envoyé automatiquement par mail sous 48h une fois la résiliation effective.

Nous restons disponibles si vous aviez d'autres points à aborder.

Passez une bonne journée,

Pédro