sujet Re: Impossible de connecter à mon compte utilisateur dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Impossible de connecter à mon compte utilisateur

aglogue1 — Tue, 15 Jul 2025 11:01:20 GMT

Le compte utilisateur de ma fille est inaccessible (numéro et mail non reconnu), malgré une commande terminée avec les identifiants corrects.

Re: Impossible de connecter à mon compte utilisateur

labougeotte — Tue, 15 Jul 2025 14:36:55 GMT

👋 👋 👋 @aglogue1

https://assistance.orange.fr/article/compte-orange-comment-retrouver-vos-identifiants_354283

Re : Impossible de connecter à mon compte utilisateur

PhilippeG — Wed, 16 Jul 2025 06:34:53 GMT

Bonjour @aglogue1,

Avez-vous toujours besoin d'assistance concernant le compte utilisateur de votre fille ?

PhilippeG

Re: Re : Impossible de connecter à mon compte utilisateur

aglogue1 — Wed, 16 Jul 2025 08:50:21 GMT

Bonjour

Après contact avec l'assistance Sosh, l'accès au compte utilisateur devrait être rétabli sous 10 jours ouvrables ... A voir, même si je trouve le délai exorbitant pour l'activation d'un compte utilisateur.

Re: Re : Impossible de connecter à mon compte utilisateur

G-rom — Wed, 16 Jul 2025 11:02:42 GMT

Merci de votre retour.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Bonne fin de journée,

G-rom