sujet bon de retour dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

bon de retour

claude122__ — Mon, 11 Aug 2025 13:58:07 GMT

depuis presque un mois que j'attends le bon de retour mes demandes restent sans réponse ou le conseiller met fin à la discution que faire merci

Re: bon de retour

stephrem85 — Mon, 11 Aug 2025 14:50:49 GMT

Bonjour @claude122__

pas de bon retour dans vos spams ?

Re: bon de retour

claude122__ — Tue, 12 Aug 2025 15:17:13 GMT

Non toujours rien

Re: bon de retour

stephrem85 — Tue, 12 Aug 2025 15:21:25 GMT

Dans ce cas attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re: bon de retour

Sylvie_F — Thu, 14 Aug 2025 08:01:14 GMT

Bonjour @claude122__,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous remercie également de me préciser le matériel pour lequel vous souhaitez le bon de retour.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ainsi qu'à @stephrem85.

Sylvie

Re: bon de retour

Matt_H — Sat, 16 Aug 2025 10:57:54 GMT

Bonjour @claude122__

Nous n'avons pas eu de retour de votre part. Nous sommes toujours disponibles si vous avez besoin d'assistance. N'hésitez pas à revenir vers nous.

Excellente journée.

Matthieu.