sujet Re : Toujours pas de passage de 400 mb à 1GB dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Toujours pas de passage de 400 mb à 1GB

Atrox888 — Tue, 02 Sep 2025 17:03:47 GMT

Bonjour,
Nous somme en septembre et je n'ai toujours aucune nouvelle ni constatation d'augmentation de débit comme annoncé pour le mois d'avril.
Mes tests depuis mon PC ou https://mon-reseau-local.orange.fr montrent toujours des débit de 400MB/s.
Y aurait-il un problème technique ou une manipulation à faire ?

Re : Toujours pas de passage de 400 mb à 1GB

JChristophe_L — Tue, 02 Sep 2025 17:10:39 GMT

Bonjour @Atrox888,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre débit, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée

J.C

Re : Toujours pas de passage de 400 mb à 1GB

LindaP_ — Tue, 09 Sep 2025 11:14:34 GMT

Bonjour @Atrox888,

Je constate que votre nouvelle commande est bien active.

Me confirmez-vous que tout fonctionne parfaitement chez vous ?

Linda

Re : Toujours pas de passage de 400 mb à 1GB

LindaP_ — Tue, 09 Sep 2025 11:38:30 GMT

@Atrox888,

N'hésitez pas à nous faire un retour

En attendant, je vous souhaite une agréable journée.

Linda

Re: Re : Toujours pas de passage de 400 mb à 1GB

Atrox888 — Wed, 10 Sep 2025 12:30:03 GMT

La nouvelle box fonctionne. Le débit est passé de 400Mb/s symétrique à environ 610Mb/s. Je ne sais pas si c'est normal ou inférieur à ce qu'on pourrait espérer étant donné l'annonce "jusqu'à 2Gb/s" descendant.

Re: Toujours pas de passage de 400 mb à 1GB

ziv — Wed, 10 Sep 2025 12:40:47 GMT

Bonjour,

Débit mesuré de quelle manière ? En Ethernet en direct sur la box ? Affiché dans "mon réseau local" sur l'interface de la box ?

Re: Re : Toujours pas de passage de 400 mb à 1GB

Cecile_M — Wed, 10 Sep 2025 14:06:43 GMT

Bonjour @Atrox888,

Votre débit est actuellement tout à fait conforme à l'arrivée de votre Livebox.
En effet, il est de 2037 Mbt/s en descendante et de 818Mbt/s en montant.
Impeccable donc.

Pour vous en assurer, vous pouvez tester votre débit via votre application "My Sosh" ou directement sur l'écran de votre nouvelle Livebox.

Pouvons-nous vous être utiles autrement dans l'immédiat ?
Aviez-vous d'autres besoins ou questions ?

Je reste à votre écoute.

Cécile