sujet Re: Nouveau Débit dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Nouveau Débit

Ch35 — Thu, 11 Sep 2025 16:32:35 GMT

Bonjour, j'ai lu un article Sosh qui disait qu'à partir du mois de février 2025 on aurait eu une augmentation de débit passant de 400 MB descendant et montant à 1 GB descendant et 800 MB montant. Après contact auprès du service client, je n'ai pas pu trouver mon bonheur, est-ce que quelqu'un pourrait m'aider dans la démarche à faire pour enfin obtenir le nouveau débit promis par Sosh ?

Lien de l'article en question : Une bonne nouvelle qui déchire pour nos clients In... - Communauté Sosh

En vous remerciant d'avance de votre aide

Re: Nouveau Débit

calissondaix — Thu, 11 Sep 2025 16:35:49 GMT

Bonjour, quels débits avez-vous sur la Livebox dans "Mon Réseau Local" ?
Sur une simple Livebox 5, je suis à 2Gb/800Mb.

Re: Nouveau Débit

Ch35 — Thu, 11 Sep 2025 16:40:43 GMT

Bonjour, je n'ai pas d'option "Mon Réseau Local" mais branché en Ethernet directement à la box. Je suis à 400mb descendant et montant.

Re: Nouveau Débit

calissondaix — Thu, 11 Sep 2025 18:20:35 GMT

C'est ici : https://mon-reseau-local.orange.fr

Re: Nouveau Débit

Ch35 — Thu, 11 Sep 2025 18:33:19 GMT

Je vous remercie, j'ai bien 1 GB en descendant et 800 MB en montant, je n'arrive juste pas à atteindre ce débit là depuis mes différents appareils en Ethernet, wifi

Re: Nouveau Débit

ziv — Thu, 11 Sep 2025 18:38:14 GMT

Bonjour,

En Wifi, c'est pas très étonnant, il n'y a aucun débit garanti. En Ethernet, avec un ordinateur Windows en Ethernet, il faut bien tester avec l'application Windows de Speedtest et non le site Speedtest car ça ne suit pas dans un navigateur web.

Re: Nouveau Débit

Ch35 — Thu, 11 Sep 2025 18:47:42 GMT

Merci pour l'information, malheureusement même avec l'application Speedtest dans Windows Store le débit ne dépasse pas 400 MB

Re: Nouveau Débit

LindaP_ — Fri, 12 Sep 2025 09:33:20 GMT

Bonjour @Ch35,

Afin de vous apporter mon aide , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Linda

Re: Nouveau Débit

Julie__S — Sat, 13 Sep 2025 13:46:15 GMT

Bonjour @Ch35,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, on est là. ⭐

Je vous souhaite un bon après-midi.

Julie