sujet Re: Re : Ma boîte mail Orange ne fonctionne plus suite à une migration depuis Orange vers Sosh dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Ma boîte mail Orange ne fonctionne plus suite à une migration depuis Orange vers Sosh

frandup14 — Sat, 27 Sep 2025 18:01:11 GMT

Bonjour,

J'avais auparavant un abonnement fibre chez Orange avec une adresse mail ******@orange.fr
J'ai récemment migré de chez Orange vers Sosh pour un abonnement Fibre.
Or, mon adresse mail ci-dessus ne fonctionne plus.
Quelle est la cause de ce dysfonctionnement ?
Comment faire pour la réanimer et y avoir accès car j'y ai stocké pas mal de documents importants ?
Merci pour votre aide.

Bien cordialement
--
******

[EDIT : @frandup14 Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]

Re: Ma boîte mail Orange ne fonctionne plus suite à une migration depuis Orange vers Sosh

frandup14 — Sat, 27 Sep 2025 17:53:15 GMT

Je suis joignable par mail à ***@me.com et au téléphone

Au 0***********

Désolé, j'avais oublié de le préciser.

[EDIT : @frandup14 Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]

Re: Ma boîte mail Orange ne fonctionne plus suite à une migration depuis Orange vers Sosh

Tony318 — Sat, 27 Sep 2025 09:06:50 GMT

Bonjour,

Vous êtes sur un forum communautaire, ne divulguez pas toutes ces infos!

Cordialement,

Re: Ma boîte mail Orange ne fonctionne plus suite à une migration depuis Orange vers Sosh

MichelM_ — Sat, 27 Sep 2025 14:26:14 GMT

Bonjour @frandup14,

Vous êtes sur un canal 100% digital, je ne peux satisfaire votre demande de rappel téléphonique, j'en suis navré.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Avez-vous un message d'erreur ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re: Ma boîte mail Orange ne fonctionne plus suite à une migration depuis Orange vers Sosh

frandup14 — Sat, 27 Sep 2025 16:29:38 GMT

Bonsoir,

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]

Re: Ma boîte mail Orange ne fonctionne plus suite à une migration depuis Orange vers Sosh

Tony318 — Sat, 27 Sep 2025 15:51:35 GMT

Bonjour,

Vous devez répondre en message privé !

Cordialement,

Re : Ma boîte mail Orange ne fonctionne plus suite à une migration depuis Orange vers Sosh

MichelM_ — Sat, 27 Sep 2025 17:16:57 GMT

@frandup14,

Tout fonctionne à nouveau ?

Michel

Re: Re : Ma boîte mail Orange ne fonctionne plus suite à une migration depuis Orange vers Sosh

frandup14 — Sat, 27 Sep 2025 17:48:44 GMT

Non ça fonctionne bien à partir de là boite webmail mais ça ne fonctionne toujours pas à partir de mon Mac dont le SMTP ne se connecte pas avec mon mot de passe qui pourtant connecte bien l'IMAP

Re: Re : Ma boîte mail Orange ne fonctionne plus suite à une migration depuis Orange vers Sosh

frandup14 — Sun, 28 Sep 2025 10:24:55 GMT

Maintenant, en plus du compte **************** qui ne fonctionne plus sur mon Mac, mon ancien compte **************** ne marche plus non plus !

Sur le webmail; je reçois mais je ne peux plus rien envoyer.
Message d'erreur = Le mail « XYZ... » n'a pu être envoyé car l'adresse mail d'au moins un destinataire est
invalide. Or je n'avais inscrit que *********************

Même verdict avec un compte Gmail (**************) : "Le mail « essai d'Orange vers Gmail » n'a pu être envoyé car l'adresse mail d'au moins un destinataire est invalide."

[EDIT : Merci @frandup14 de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Re : Ma boîte mail Orange ne fonctionne plus suite à une migration depuis Orange vers Sosh

Jerome_S — Mon, 29 Sep 2025 06:16:46 GMT

Bonjour @frandup14

Après vérification de vos 2 adresses mail, il n'y a aucun blocage côté serveur. Les mots de passe n'ont pas été modifiés récemment.

Avez-vous retenté aujourd'hui ?

Bonne journée.

Jérôme

Re: Re : Ma boîte mail Orange ne fonctionne plus suite à une migration depuis Orange vers Sosh

frandup14 — Mon, 29 Sep 2025 14:07:53 GMT

Rien n'a changé par rapport à hier.
Il est toujours impossible de configurer mon compte Orange sur mon Mac.
Voir pièce jointe numéro 1.

C'est toujours le même message, quelle que soit l'adresse du destinataire qui pourtant est parfaitement conforme.

Sur le webmail de ce compte, Je reçois bien mais je ne peux rien envoyer. Voir pièce jointe numéro 2.

Re: Ma boîte mail Orange ne fonctionne plus suite à une migration depuis Orange vers Sosh

frandup14 — Mon, 29 Sep 2025 15:34:32 GMT

Je viens d'installer l'app "Mail Orange" sur mon iPhone et à partir de là, tout fonctionne normalement pour *************************en émission comme en réception exception mais toujours pas sur mon Mac...

[EDIT : Merci @frandup14 de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]

Re: Ma boîte mail Orange ne fonctionne plus suite à une migration depuis Orange vers Sosh

Kévin_L — Tue, 30 Sep 2025 09:23:36 GMT

Bonjour @frandup14,

👉 De quelle façon vous connectez-vous à votre adresse mail sur votre Mac (depuis le Webmail sur le portail orange.fr ou depuis un logiciel de messagerie) ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re: Ma boîte mail Orange ne fonctionne plus suite à une migration depuis Orange vers Sosh

Dibalam — Tue, 30 Sep 2025 09:34:46 GMT

Bonjour @frandup14

Vérifie que l'option pop imap est bien activée pour le compte orange en question:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-comment-activer-ou-desactiver-les-acces-pop-imap-pour-les-logiciels-ou-applications-de-messagerie-tiers_427398-957069

Re: Ma boîte mail Orange ne fonctionne plus suite à une migration depuis Orange vers Sosh

frandup14 — Tue, 30 Sep 2025 12:29:22 GMT

Merci aux uns et aux autres pour vos tentatives d'assistance.
J'en ai assez de me prendre la tête avec ces comptes oranges, alors que tous les autres fonctionnent facilement avec Mail sur Mac.
J'abandonne donc l'idée d'afficher ces comptes sur mon Mac, et puisque ça marche très bien sur mon iPhone, je me satisferai de cela.
Je rerouterai automatiquement tous mes messages Orange vers un autre compte iCloud, beaucoup plus facile à utiliser.

Re: Ma boîte mail Orange ne fonctionne plus suite à une migration depuis Orange vers Sosh

Kévin_L — Tue, 30 Sep 2025 12:45:04 GMT

@frandup14,

Si vous souhaitez essayer de nouveau, je vous invite à suivre ces instructions : Mail Orange : comment accéder à sa boîte mail Orange depuis une application ou un logiciel de messagerie non fourni par Orange

🤝 N'hésitez surtout pas à revenir vers nous dès que vous en ressentez le besoin, nous serons toujours ravis de vous lire et de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re: Ma boîte mail Orange ne fonctionne plus suite à une migration depuis Orange vers Sosh

frandup — Sun, 05 Oct 2025 09:44:49 GMT

Cette fois, ça marche parfaitement et je vous remercie infiniment pour cette outre précieuse.

Bien cordialement
--
François

Re: Ma boîte mail Orange ne fonctionne plus suite à une migration depuis Orange vers Sosh

FranckV_ — Mon, 06 Oct 2025 10:28:22 GMT

Bonjour @frandup14,

Je suis ravi que tout soit rentré dans l'ordre👍

N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau si besoin.

Je vous souhaite une agréable journée☀️.

Franck