sujet Re: Problème WOL et WOW sur livebox 6 dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Problème WOL et WOW sur livebox 6

Bret9533 — Sat, 13 Sep 2025 07:57:35 GMT

Bonjour,

Je rencontre un souci pour l'utilisation du WOL et WOW sur ma livebox 6 pour réveiller mon nas Synology 718+ ( celui étant connecté au port 2.5 Gb/s ) , j'ai aussi un 916+ connecté sur un port 1 Gb/s qui lui répond bien aux commandes , j'ai vérifié mes paramètres , ils sont bons , il faut savoir que j'ai remplacé ma livebox 4 ( cela fonctionnait auparavant correctement pour les deux nas ) , mais depuis le changement pour une livebox 6 ( le 06/09) le service est KO pour le 718+ , un bug répertorié ?

Merci par avancez pour votre aide

Bret

Re: Problème WOL et WOW sur livebox 6

pnvb4 — Sat, 13 Sep 2025 09:33:43 GMT

Bonjour @Bret9533

Avez vous testé le 718+ sur le port 1Gb ?

Re: Problème WOL et WOW sur livebox 6

Bret9533 — Sat, 13 Sep 2025 09:55:54 GMT

Bonjour @pnvb4 ,

Non pas encore ! mais c'était prévu .

PS: test effectué sur port 1 Gb/s et les commandes fonctionnent , c'est donc bien un problème avec le port 2.5 Gb/s

Re: Problème WOL et WOW sur livebox 6

Myrielle_ — Mon, 15 Sep 2025 13:49:17 GMT

Bonjour @Bret,

Comme le suggérait @pnvb4, avez-vous pu tester votre NAS 718+ sur un port 1 Gb pour voir si le WOL/WOW fonctionne à nouveau dans cette configuration ?
👉 Cela nous permettrait de confirmer si le problème est lié spécifiquement au port 2,5 Gb de la Livebox 6.

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Myrielle

Re: Problème WOL et WOW sur livebox 6

Bret9533 — Mon, 15 Sep 2025 13:59:32 GMT

Bonjour @Myrielle_ ,

Je confirme que cela fonctionne sur le port 1 Gb/s , que ce soit en wol ou Wow ! (l'information était déja présente dans mon dernier message)

Re: Problème WOL et WOW sur livebox 6

Myrielle_ — Mon, 15 Sep 2025 14:06:07 GMT

@Bret9533,

Parfait 👍
Puis-je faire autre chose pour vous dans l'immédiat ?

Myrielle

Re: Problème WOL et WOW sur livebox 6

Bret9533 — Mon, 15 Sep 2025 15:34:58 GMT

@Myrielle_ ,

je fais quoi maintenant ? quelle suite sera donné à cette anomalie constatée ? De plus j'ai fait une nouvelle découverte , j'ai eu deux reboots de la livebox en 24 heures (le 13/09 à 19h30 et le 14/09 à 20h00 ) ce qui est dès plus étrange ! sachant que ma livebox 4 ne m'a jamais fait cela en 4 ans .

Re: Problème WOL et WOW sur livebox 6

Bret9533 — Tue, 16 Sep 2025 06:36:41 GMT

PS: nous sommes le 16/09 au matin ( pour info pas de reboot hier soir) , je pense avoir trouver le problème ( trafic wifi trop important , la box décroche et reboot) , je vais surveiller pendant plusieurs jours avant de classer cet incident.

Re: Problème WOL et WOW sur livebox 6

Myrielle_ — Tue, 16 Sep 2025 09:01:58 GMT

Bonjour @Bret,

Merci pour vos précisions. Comme votre NAS 718+ fonctionne bien lorsqu’il est branché sur le port 1 Gb/s, pourriez-vous intervertir vos deux NAS (718+ sur le port 1 Gb/s et 916+ sur le port 2,5 Gb/s) afin de voir si le problème se reproduit sur l’autre équipement ?
👉 Cela permettra de confirmer si la difficulté est liée au port 2,5 Gb/s de la Livebox 6 ou à un paramétrage spécifique de votre 718+.

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Myrielle

Re: Problème WOL et WOW sur livebox 6

Bret9533 — Tue, 16 Sep 2025 10:15:08 GMT

Bonjour @Myrielle_ ,

Je viens de faire le test à l'instant sur le port 2.5 Gb/s , sans surprise le le 916+ ne démarre pas !

Cdlt

Bret

Re: Problème WOL et WOW sur livebox 6

ziv — Tue, 16 Sep 2025 11:19:31 GMT

Bonjour,

Le WOL et la Livebox 6, ça n'a pas l'air d'être un problème nouveau :

https://communaute.orange.fr/t5/Maison-Connectee/Wake-On-Lan-et-Livebox-6/td-p/2918890

D'ailleurs au passage, c'est bizarre d'avoir une LB6 sur une offre Sosh, c'est censé être soit LB5 soit la nouvelle Livebox S (je ne sais pas si elle gère mieux ce service).

Re: Problème WOL et WOW sur livebox 6

Bret9533 — Tue, 16 Sep 2025 11:55:05 GMT

Bonjour @ziv ,

je me doutais que certain remarquerait que je possède une livebox 6 sur un forfait Sosh , cela fait suite au remplacement par le service technique que ma livebox 4 (débit au 2 Gb/s impossible) dont le SFP etait défectueux ! j'ai remarqué une chose sur ce port 2.5 Gb/s , lorsque mon nas est connecté avec échanges de données , les leds sont allumées mais fixe , cela n'est il pas étrange ?

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/D%C3%A9lai-et-conditions-de-livraison-livebox-S/td-p/2751824

Re: Problème WOL et WOW sur livebox 6

ziv — Tue, 16 Sep 2025 11:54:44 GMT

J'ai pour ma part une Livebox 7 (abonnement fibre Orange) et un NAS Synology MAIS je l'ai branché sur un port 1Gb/s et c'est mon PC qui est sur le port 10GbE. Je n'utilise pas le WOL/WOW donc je ne saurais même pas dire si ça marche. Ma Livebox étant planquée dans une armoire technique, je ne saurais pas dire non plus si les LEDs du port 10GbE sont toujours fixes (mais je crois que c'est le cas).

Re: Problème WOL et WOW sur livebox 6

Bret9533 — Tue, 16 Sep 2025 12:31:41 GMT

Merci pour ton retour d'information !

Re: Problème WOL et WOW sur livebox 6

Bret9533 — Thu, 18 Sep 2025 07:16:16 GMT

Bonjour @Myrielle_ ,

Quelle est la suite de la procédure suite à nos échanges qui on démontré un souci sur le port 2.5 Gb/s sur ma livebox 6 ?

Dans l'attente de vous lire

Cdlt

Bret

Re: Problème WOL et WOW sur livebox 6

-Math- — Thu, 18 Sep 2025 08:15:14 GMT

Bonjour @Bret9533 ,

Comme il semble que le port soit défectueux, je vous propose que nous procédions à un échange SAV de votre Livebox 6, qu'en dites-vous ?

Math

Re: Problème WOL et WOW sur livebox 6

ziv — Thu, 18 Sep 2025 08:35:25 GMT

Je me mêle de ce qui ne me regarde pas, mais je ne pense pas que le port soit défectueux et qu'un échange soit efficace... Le firmware est juste bugué ou il y a une limitation matérielle.

Re: Problème WOL et WOW sur livebox 6

Bret9533 — Thu, 18 Sep 2025 09:42:06 GMT

Bonjour @-Math- ,

Votre proposition me semble le bon choix ! dans quel condition est effectué cet échange ? sachant que je serais absent dès samedi pour une période de quinze jours , retour prévu le 06/10 .

Re: Problème WOL et WOW sur livebox 6

Bret9533 — Thu, 18 Sep 2025 09:44:47 GMT

Bonjour @ziv ,

Je suis d'accord avec toi , cela semble fort possible , mais je préfére levé ce doute en remplaçant cette livebox 6 , comme cela je serai fixé !

Re: Problème WOL et WOW sur livebox 6

-Math- — Thu, 18 Sep 2025 11:51:47 GMT

@Bret9533, @ziv,

Votre analyse est tout à fait pertinente, l'échange SAV de la Livebox est justement pour lever cet éventuel doute, avant de solliciter notre service d'expertise si le problème vient à persister.

Math