sujet Re : Portabilité dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Numéro perso

Bouli60 — Thu, 13 Nov 2025 08:43:37 GMT

Bonjour, je suis venue chez vous en conservant mon numéro mais le numéro de portabilite reste présent et les personnes n’arrivent pas à me joindre sur mon numéro d’origine que puis-je faire

Re: Numéro perso

chantoine — Thu, 13 Nov 2025 09:23:51 GMT

Bonjour,

Quelle date aviez vous choisi pour la portabilité ?

Re : Numéro perso

Patricia_P — Thu, 13 Nov 2025 15:43:17 GMT

Bonjour @Bouli60,

Afin de vous apporter mon aide et consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Patricia

Re: Numéro perso

Bouli60 — Thu, 13 Nov 2025 15:52:24 GMT

Cela fait plus d’un mois que j’ai changé ça devrait être revenu à la normale je ne comprends pas et impossible de les avoir au téléphone tout comme pour ma box internet sosh impossible de résilier sans frais malgré que ce soit un contrat sans engagement et ce n’est pas volontaire je n’ai plus internet chez moi la maison est totalement en travaux

Re : Portabilité

Patricia_P — Thu, 13 Nov 2025 16:09:58 GMT

@Bouli60,

La portabilité de votre numéro mobile est bien effective depuis le 8 octobre, date du portage. Vos services sont également actifs de mon côté. Si j'ai bien compris, vous pouvez émettre mais vous rencontrez des difficultés à recevoir et le numéro provisoire apparaît toujours dans le menu de votre mobile.

Si vous avez un mobile iPhone, je vous invite à effectuer cette manipulation :

- https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-personnalisation-de-l-affichage/modification-du-numero-temporaire-enregis...

J'espère que cette manipulation permettra de résoudre vos difficultés. N'hésitez pas à nous solliciter, nous restons à votre disposition.
Patricia