sujet Re : Problème connexion box depuis une semaine dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Problème connexion box depuis une semaine

Cy43300 — Sun, 14 Dec 2025 09:23:03 GMT

Bonjour, depuis une semaine je n'ai plus aucune connexion de la box au réseau donc plus de connexion internet et plus de téléphone fixe.

Il y a t-il un problème réseau actuellement chez Sosh ?

Merci

Re: Problème connexion box depuis une semaine

ziv — Sun, 14 Dec 2025 09:25:44 GMT

Bonjour,

Un problème général et national depuis une semaine ? Ca se saurait...

Regarde si tu as une panne locale référencée : https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Re : Problème connexion box depuis une semaine

Julie__S — Mon, 15 Dec 2025 13:18:17 GMT

Bonjour @Cy43300,

Je vous propose de consulter votre dossier. 😊

Pour ça, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Julie

Re : Problème connexion box depuis une semaine

Julie__S — Wed, 17 Dec 2025 13:56:02 GMT

Bonjour Cy43300,

Nous n'avons pas eu de nouvelles suite à notre dernier échange.

Si vous avez encore besoin d'aide, je reste à votre disposition ⭐

Belle journée à vous !

Julie

Re: Problème connexion box depuis une semaine

Cy43300 — Sun, 21 Dec 2025 10:34:33 GMT

Bonjour, le problème à été résolu. Merci à vous.