https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/R%C3%A9paration-hasardeuse/m-p/2767458#M69065 <P> </P><P> </P><P> </P><P>Bonjour,</P><P>Après avoir perdu ma connexion internet quelques jours plus tôt (voyant blanc clignotant sur la box), j'ai demandé une assistance pour qu'un technicien vienne réparer cela.<BR />Le jour même, je vais chercher la clé du local fibre de mon immeuble pour accéder à l'armoire de raccordement (PM il me semble ?), et décide d'aller y jeter un coup d’œil.<BR />On repassera sur l'état de l'armoire qui s'est probablement dégradé au fil des installations, mais j'ai surtout constaté un câble fibre qui n'était pas branché dans la partie réservée à Orange.</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_6279.jpg" style="width: 400px;"><img src="https://communaute.sosh.fr/t5/image/serverpage/image-id/59344i037E5A1289C65FA6/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="IMG_6279.jpg" alt="IMG_6279.jpg" /></span></P><P>En attendant le technicien, je me suis permis de rebrancher la fibre en question sur un port libre de la même partie (il y a nettement plus que de logement dans l'immeuble pour chaque partie) et, étonnamment, j'ai récupéré internet dans mon logement.<BR />Le problème, c'est que le technicien initialement prévu n'est pas venu et ne m'a pas laissé de messages. Le dossier indique qu'il est pourtant bien venu et que la réparation a été effectuée.<BR />Concrètement, mon câble s'est débranché tout seul dans l'armoire commune, et il suffirait de le rebrancher sur n'importe quel emplacement libre du bon opérateur dans l'armoire commune pour retrouver internet ?<BR />J'avoue être un peu confus sur la situation, et l'échange avec le support me laisse mitigé...</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_6282.jpeg" style="width: 186px;"><img src="https://communaute.sosh.fr/t5/image/serverpage/image-id/59342i16D869339FEBA3B4/image-dimensions/186x402?v=v2" width="186" height="402" role="button" title="IMG_6282.jpeg" alt="IMG_6282.jpeg" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_6283.jpg" style="width: 186px;"><img src="https://communaute.sosh.fr/t5/image/serverpage/image-id/59346iE9D5D784840CB2FC/image-dimensions/186x402?v=v2" width="186" height="402" role="button" title="IMG_6283.jpg" alt="IMG_6283.jpg" /></span></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 23 Dec 2025 14:10:31 GMT Gildas357615 2025-12-23T14:10:31Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/R%C3%A9paration-hasardeuse/m-p/2767458#M69065 <P> </P><P> </P><P> </P><P>Bonjour,</P><P>Après avoir perdu ma connexion internet quelques jours plus tôt (voyant blanc clignotant sur la box), j'ai demandé une assistance pour qu'un technicien vienne réparer cela.<BR />Le jour même, je vais chercher la clé du local fibre de mon immeuble pour accéder à l'armoire de raccordement (PM il me semble ?), et décide d'aller y jeter un coup d’œil.<BR />On repassera sur l'état de l'armoire qui s'est probablement dégradé au fil des installations, mais j'ai surtout constaté un câble fibre qui n'était pas branché dans la partie réservée à Orange.</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_6279.jpg" style="width: 400px;"><img src="https://communaute.sosh.fr/t5/image/serverpage/image-id/59344i037E5A1289C65FA6/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="IMG_6279.jpg" alt="IMG_6279.jpg" /></span></P><P>En attendant le technicien, je me suis permis de rebrancher la fibre en question sur un port libre de la même partie (il y a nettement plus que de logement dans l'immeuble pour chaque partie) et, étonnamment, j'ai récupéré internet dans mon logement.<BR />Le problème, c'est que le technicien initialement prévu n'est pas venu et ne m'a pas laissé de messages. Le dossier indique qu'il est pourtant bien venu et que la réparation a été effectuée.<BR />Concrètement, mon câble s'est débranché tout seul dans l'armoire commune, et il suffirait de le rebrancher sur n'importe quel emplacement libre du bon opérateur dans l'armoire commune pour retrouver internet ?<BR />J'avoue être un peu confus sur la situation, et l'échange avec le support me laisse mitigé...</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_6282.jpeg" style="width: 186px;"><img src="https://communaute.sosh.fr/t5/image/serverpage/image-id/59342i16D869339FEBA3B4/image-dimensions/186x402?v=v2" width="186" height="402" role="button" title="IMG_6282.jpeg" alt="IMG_6282.jpeg" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_6283.jpg" style="width: 186px;"><img src="https://communaute.sosh.fr/t5/image/serverpage/image-id/59346iE9D5D784840CB2FC/image-dimensions/186x402?v=v2" width="186" height="402" role="button" title="IMG_6283.jpg" alt="IMG_6283.jpg" /></span></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 23 Dec 2025 14:10:31 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/R%C3%A9paration-hasardeuse/m-p/2767458#M69065 Gildas357615 2025-12-23T14:10:31Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/R%C3%A9paration-hasardeuse/m-p/2767474#M69066 <P><a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1355825131">@Gildas357615</a>&nbsp;,&nbsp;</P><P>c'est ce qui s'appelle un dialogue de sourds ...<span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_avec_les_yeux_levés_au_ciel:">🙄</span></P> Tue, 23 Dec 2025 15:24:42 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/R%C3%A9paration-hasardeuse/m-p/2767474#M69066 Stav_B 2025-12-23T15:24:42Z