sujet Re: Refus désactivation CGNAT par Sosh dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Refus désactivation CGNAT par Sosh

Arthur2003 — Thu, 23 Oct 2025 09:48:46 GMT

Bonjour,

Je viens de résilier auprès de mon précédent FAI pour souscrire chez Sosh.

J'avais lu ici même plusieurs sujet dans lesquels l'autohébegment était possible chez Sosh, et qu'obtenir une ip full stack était possible, simplement en le demandant via l'aide en ligne.

C'est donc ce que j'ai fait, et après quelques déboires à devoir expliquer que non, le NAT que je peux paramétrer dans ma box n'a rien à voir avec le CGNAT que je demande de désactiver, j'ai enfin obtenu l'appel d'un puis deux experts Sosh.

Le deuxième a été direct : non, impossible d'obtenir la désactivation du CGNAT, pas d'IP full stack pour les clients Sosh et Orange, impossibilité d'héberger des services web. Ce service est réservé aux clients Orange Pro uniquement.

Ma question :

Pourquoi on trouve ici des informations qui affirment que c'est possible est simple, alors que j'ai eu l'information contraire ?

Exemple de réponse trouver ici, le 2 juillet 2025 par @Oce_G :

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Rollback-IPV4/m-p/2743905/highlight/true#M65654

Re : Refus désactivation CGNAT par Sosh

_Sarah_ — Fri, 24 Oct 2025 07:53:41 GMT

Bonjour @Arthur2003 👋

👉Avez-vous vu ces échanges de la Communauté sur l'Ouverture du Nat ?

En complément, vous pouvez attribuer une IP fixe à vos équipements.

Nous restons à votre écoute si besoin.

Très bonne journée.🌞

Sarah.

Re: Re : Refus désactivation CGNAT par Sosh

Arthur2003 — Fri, 24 Oct 2025 08:17:18 GMT

Bonjour @_Sarah_ et merci de me répondre.
je viens de lire l'échange mis en lien. J'ai déjà créé les règles NAT dans ma box, à savoir rediriger les ports 80 et 443 vers mon serveur web. J'ai également attribué un bail DHCP statique au serveur. Du côté du serveur le paramétrage est également fait et fonctionnel : le serveur était fonctionnel et accessible avant que je résilie mon précédent opérateur pour souscrire à la fibre Sosh.

Toujours dans l'échange en lien, @Dibalam écrit "NB: Orange a passé discrètement les livebox en CG-NAT début juillet. Désactive ça via l'onglet ad hoc de ta livebox. Option possible."
J'ai parcouru l'intégralité des réglages de ma box (livebox S ou Livebox Nautilus de Arcadyan), aucune mention du CG-NAT, aucun onglet ad hoc. Dans l'échange, l'utilisate @Baghoule précise qu'il a une Livebox 5.
J'en conclu que si j'avais eu une Livebox 5, j'aurai eu le droit de désactiver le CG-NAT, mais ce n'est pas le cas. Pas très équitable.

Pour votre 2e suggestion : j'ai aussi ajouté des IP Fixe à mes équipement. Je rajoute même qu'il n'y a aucun problème sur mon LAN : pas de conflit d'IP, l'accès Internet fonctionne sur tous les équipements, je ping tous les équipements, j'accède à mon serveur via le LAN, bref tout fonctionne.

Cela ne répond malheureusement toujours pas à ma question : pourquoi je constate, une fois encore, que la désactivation du CGNAT est possible pour les abonnés Sosh / Orange, alors que l'expert m'affirme que je n'ai pas ce droit en tant qu'abonné Sosh ?

Re: Re : Refus désactivation CGNAT par Sosh

_Sarah_ — Fri, 24 Oct 2025 08:37:02 GMT

@Arthur2003

Je comprends, face à la pénurie mondiale d’adresses IPv4, Orange adapte progressivement son réseau pour assurer la transition complète de ses services en IPv6.
La mise en œuvre d’une architecture basée sur l’utilisation du Carrier Grade NAT (CGN) pour une partie des clients s’intègre dans cette démarche.

👉 Certaines Livebox disposent déjà de la couche logicielle permettant de fonctionner sur cette architecture : elles seront ainsi déjà prêtes lorsque le réseau intégrera cette évolution technique.

Je ne peux malheureusement pas procéder à cette désactivation.

Très bonne journée.🌞

Sarah.

Re: Re : Refus désactivation CGNAT par Sosh

Arthur2003 — Fri, 24 Oct 2025 08:49:02 GMT

Merci beaucoup @_Sarah_ .

Si obtenir un IP v4 full stack n'est pas possible à la seule raison de la pénurie, est-il possible d'obtenir une IP v6 ? Pas de pénurie pour celle là

Re: Re : Refus désactivation CGNAT par Sosh

BrandonO — Fri, 24 Oct 2025 09:54:22 GMT

🫡

Vous pouvez vérifier l'activation de l'IPv6 et connaître vos adresses IP (IPv4 et IPv6) depuis l'application ma Livebox ou depuis l'interface de votre Livebox 👈🏼

Brandon

Re: Refus désactivation CGNAT par Sosh

Dibalam — Fri, 24 Oct 2025 17:14:25 GMT

Bonjour @Arthur2003

Oui c'est possible avec une livebox 5 comme ici:

Mais j'ignorais que l'option n'était pas possible avec la livebox S. Pourquoi...? Les mystères d'Orange/Sosh.
Dommage pour toi. Je crois que je vais garder ma LB5, du coup, le plus longtemps possible...!

Quant aux "experts" qui disent que ce n'est possible qu'avec des contrats pros, ils racontent des carabistouilles...😫

Re: Refus désactivation CGNAT par Sosh

Francois-63 — Fri, 24 Oct 2025 15:39:02 GMT

Bonjour,

j'ai une livebox S récente et l'onglet "CGN" est effectivement absent des paramètres "réseau"...

Re: Refus désactivation CGNAT par Sosh

Arthur2003 — Fri, 24 Oct 2025 17:35:42 GMT

Oui. Dans mon cas ce sera la résiliation, pas le choix.

Re: Refus désactivation CGNAT par Sosh

Dibalam — Fri, 24 Oct 2025 20:40:10 GMT

Re @Arthur2003

@Arthur2003 a écrit :
Dans mon cas ce sera la résiliation, pas le choix

Et pour quel FAI.??
Lequel parmi les FAI courants ne sont pas passés en CG-NAT vu la rareté des IPV4.?.🤔

Re: Refus désactivation CGNAT par Sosh

Arthur2003 — Fri, 24 Oct 2025 20:43:23 GMT

Chez free le CGNAT est actif également mais désactivable d'un clic dans l'espace client.

Re: Refus désactivation CGNAT par Sosh

Nadia_Y — Sat, 25 Oct 2025 07:08:47 GMT

Bonjour @Arthur2003,

Nous serions navrés de vous voir quitter nos services.

Si besoin, on est là pour vous accompagner.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.

Nadia

Re: Refus désactivation CGNAT par Sosh

Dibalam — Sat, 25 Oct 2025 07:18:58 GMT

Re @Arthur2003

Alors bonne chance chez Free

Si l'on en juge par les les forums, certains utilisateurs disent que c’est “possible sur demande”, mais d’autres disent que c’est refusé ou que l’option n’est pas disponible selon le réseau ou la zone.

On ne trouve aucun guide officiel Free accessible au grand public confirmant une case à cocher dans l’interface Freebox pour “désactiver le CG-NAT”.

Peut-être que Sosh accepterait de changer ta livebox pour une livebox 5. As-tu fait une demande.?
=> @Nadia_Y : est-ce possible.?

Re: Refus désactivation CGNAT par Sosh

Arthur2003 — Sat, 25 Oct 2025 09:31:47 GMT

J'ai précisément résilié Free car il ne m'offraient pas la possibilité de migrer de mon offre vers une autre.

Pour le CGNAT chez eux, je l'ai désactivé dans l'espace client et dans les 24h j'avais une ip fixe et surtout full stack.

Mais je ne remets pas en question les mauvaises expériences d'autres clients de cet opérateur, car tout comme mon cas précis ici avec Sosh, il s'avère que tous les clients ne sont pas servis également.

Re: Refus désactivation CGNAT par Sosh

Arthur2003 — Sat, 25 Oct 2025 09:35:47 GMT

Merci @Nadia_Y. je vais patienter d'obtenir le remboursement des frais de résiliation sur la 2e ou 3e facture.

Re: Refus désactivation CGNAT par Sosh

Toinou-sosheur — Sat, 25 Oct 2025 10:14:12 GMT

Free en grand public est le seul a le faire sinon OVH en semi pro

Re: Refus désactivation CGNAT par Sosh

ziv — Sat, 25 Oct 2025 10:19:58 GMT

Free est l'opérateur des geeks, c'est bien connu. Orange / Sosh vise un public qui n'a que comme volonté que de connecter des ordinateurs, téléphones, tablettes et autres appareils "clients".

Sur le retour à la Livebox 5, Orange est apparemment en train de sortir celle-ci du parc, en proposant des Livebox 6 en SAV à sa place (+la Livebox S pour les nouveaux clients Sosh et ceux qui peuvent migrer sur l'offre).

Re: Refus désactivation CGNAT par Sosh

Dibalam — Sat, 25 Oct 2025 14:51:21 GMT

Bonjour @ziv

@ziv a écrit:
Orange / Sosh vise un public qui n'a que comme volonté que de connecter des ordinateurs, téléphones, tablettes et autres appareils "clients".

Justement, parmi les autres "appareils "clients" grand public, il y a des caméras (dont certaines nécessitent des redirections de ports via règles NAT pour l'accès à distance), des NAS (idem pour accès à distance), et autres serveur ftp persos. La liste est loin d'être exhaustive.

Il est tout à fait anormal que Orange/Sosh ne permettent désormais plus à ses clients "ordinaires" d'accéder à ce type de service élémentaire.
L'IPV6 permet en partie de trouver des solutions alternatives mais l'IPV6 est encore loin d'être généralisé et opérationnel partout. Et autant c'est assez simple d'utiliser des IPV4 et règles NAT, autant faire l'équivalent dans les livebox en IPV6 ne relève plus de manips de "clients grand public". Donc régression service rendu à ces clients.:-((

Re: Refus désactivation CGNAT par Sosh

ziv — Sat, 25 Oct 2025 15:04:50 GMT

J'ai un NAS Synology et ils ont mis en place un système permettant de s'affranchir de toute configuration particulière du NAT pour l'accès à distance, via un service de Synology (Quick connect). Je pense qu'il en est de même pour les caméras de surveillance offrant une administration facilitée par un service en ligne qu'ils offrent (ou font payer) et une application sur smartphone associée. Zero configuration = parfait pour le grand public.

D'ailleurs, on ne peut pas désactiver la fonction routeur des box Orange (pas de mode bridge). Depuis que l'ONT fibre est intégré, on ne peut plus se passer de la Livebox. Bref, ceux qui ont une configuration réseau un peu avancée chez soi peuvent passer leur chemin. Orange laisse ces clients à Free ou aux offres "pro".

Re: Refus désactivation CGNAT par Sosh

Toinou-sosheur — Sat, 25 Oct 2025 15:57:01 GMT

malheureusement oui et c'est pour ça que je ne peux pas tout migrer chez orange, free est le seul à me fournir une ipv4 fixe (pas pour du hosting perso mais des accès fait lorsque je suis en télétravail) car oui free était et je parle bien au passé l'opérateur des geeks, la qualité et le choix des options diminues mais le prix augmente